【中国礼品网讯】昨天是三八妇女节。在春节及元宵的消费狂欢之后,相信这两三天商场超市的礼品专柜以及餐馆都迎来了节后的第二个节日消费高潮。节日礼品食品安全消费也是消费投诉纠纷的高发期。但在此,礼品网编者需要提醒的是,消费者在给女性亲友购买礼品及服务的同时,尤其要注意产品质量及消费场所服务条款问题。
节日礼品消费食品安全问题亟需重视,以广东省中山市的样本投诉为例。据了解,中山市工商局12315投诉举报中心统计数据显示,节日消费中服务类投诉及食品投诉呈现上升趋势。在刚刚过去的一个月,投诉举报中心共接到各类投诉、咨询电话超180件,其中商品类近40件较去年减少31%,服务类15件同比增加7%。不得不引起必要的重视。
12315投诉举报中心2月份数据显示,在上一个春节消费高潮中,商品类电话投诉总量为39件,同比减少了31%。其中,食品类最多,日用百货次之,通讯器材及家用电器紧随其后。据悉,商品类电话投诉问题主要集中在反映包装食品的质量问题,服装、鞋等日常消费品的质量、退换问题,手机、家用电器的售后服务等。投诉中心统计,节日消费纠纷中的礼品质量、食品安全问题越来越受到消费者关注。数据显示,节日期间群众对烟、酒等礼品的购买明显增多,怀疑购买到假烟、假酒,或是包装食品出现杂质等问题凸显。
此外,包括衣服、鞋类、毛巾、家纺、日用百货等消费品也是“三八妇女节”消费的热点区域,节日期间多有打折促销活动举行以吸引消费者,根据投诉热点,消费者应注意以下几个纠纷焦点:一是产品促销是否存在虚高原价格的现象,致使“打折”名不符其实;二是在抢购打折商品的同时,注意向商家咨询售后服务条款明细,以免遭遇“特价产品售出概不退换”的纠纷。对此,有业内人士建议,消费者在购买促销产品时应与商家明确各项权责细节,同时注意保存发票、收据等,出现问题建议及时拍照取证,以便后续维权。