【中国礼品网讯】这世界最难懂的就是女人心,但女性偏偏又是社会中的主力消费群,所以,读懂女性消费者,对于品牌制定产品策略和品牌传播策略非常重要。
近日,星传媒体发布了项针对女性消费者的研究报告--《妍大中华女性生活研究》。研究表明当下中国正在经历的深刻变革深深影响着女性的价值观和消费观,传统的几代同堂的家庭单元解体了,女性在职场和家庭中的分工发生了变化,女性更加关爱自我,中国女性的消费观念也越来越西化。
这项研究的大特点是“以女性的四个关键人生阶段为类别来揭示女性生在不同人生阶段关于生活、爱情、品牌、媒介使用和个人追求的态度和理念“。四个人生阶段分别指年轻女性(处于读书阶段、尚未进人职场的女性)、职业女生、妈妈以及银发族。星传媒体集团大中华区首席执行官张敬鸾女士认为“人生阶段的转换以及同一人生阶段内的个人成长会对女性的信念和偏好产生巨大影响,每一个人生阶段所独有的行为特点也在不断进化发展。因此,针对不同的女性需要不同的传播策略。”
年轻女性-被误读却渴望获得理解的一代
在《妍·大中华女性生活研究》调查的年轻女性中,从表面上看,像世界上其他任何充满自信的年轻女性和大学生一样,81%喜欢被关注并成为人们注意的焦点,86%希望被看成-个有个性的人,83%选择品牌的标准是基于“是否会更受他人尊敬”。在相对传统且保守的中国,她们的这种果断的坚持会被认为是寻求莫注与自我中心主义的体现。但这可能是对年轻女生的误解和低估,实际上她们积极乐观、有创造力、渴望体验。她们不想遵循父母和前辈的足迹,她们逐渐成长为独立、有抱负和想要掌控自己命运的-代。
星传媒体集团北亚区人群体验策略总监Tess Caven分析道,”她们被称为‘女皇’、‘公主’,或者‘草莓族’,但她们已开始吸引市场的注意力了。”
调查发现,90后女性大多通过旅游来开阔视野,是新-代的背包族。跟过去的女性只去香港、台湾等就近景点不样,90后女性希望走得更远,她们的脚步甚至遍布全球,通过美好的体验来丰富人生。这说明年轻女性的价值观发生了变化,Tess表示,市场需要对她们更包容。
给品牌的建议:支持她们的与众不同,成为她们追求向往的伙伴;
以现代中国崭新的、正面的新一代女性形象来展现90后女性;
鼓励年轻女性不要放弃她们富有创造力的梦想,帮助她们充分利用大学时光进行社会体验;
参与讨论当今女性从女孩子到成人的转换话题;
帮助她们证明她们有能力和热忱去改变这个世界;
职业女性--世界将不再由男性主导
在不断提升的自信力的激励下,越来越多的大中华区女性在职业发展上努力实现着自我价值。据统计,大中华区有高达30%的职业女性担任公司的高管(与此相比,据最新GTI调查统计,美国的这一比例为15%,英国是23%,德国仅为11%),不过其中88%的人认为结婚生子是阻碍她们的事业朝着最顶峰发展的重要因素。
大中华区最有抱负的女性大多来自香港,内地一二线城市的职业女性也紧随其后。在台湾,以家庭为中心的传统观念依然根深蒂固,因此职业女生采取了更为平衡的姿态,她们中许多人表示能接受为了家庭暂停工作或放弃更高的职位。
有趣的是,尤其是中国内地的女性,拥有了一个替代方案,那就是自己创业。以“经济独立”为动力,超过70%的职业女性声称已经或打算建立自己的公司。根据全国妇联的统计显示,大中华区已经有超过2900万的女性企业家。
给品牌的建议:为她的梦想呐喊,为她的成就欢呼;
提供机会,让年轻女性向企业中的女洼楷模学习;
认同她的梦想或认可她,间接实现她们的理想;
给予创业者空间,让她们彼此联络、交流,激发新的想法;
教她如何以女性的方式到达职业的顶峰;
为低线城市年长的妈妈们提供互联网或社区学习的机会,提升她们的技能和素质;为女性企业家们提供支持,如财务咨询、商业计划、管理策略等;
妈妈:左右夹击下的角色冲突
虽然中国女性结婚越来越晚,“4-2-1现象”依然给了女性很大的压力以期望在30岁之前拥有美满的婚姻并生儿育女。在低线城市这尚未被认为是不合理的,但是这次的研究显示,在一线及二线城市,女性已经开始对这种左右夹击(既要学业有成又要尽快结婚生子)而感到苦恼。
随着受过高等教育的、超过30岁的单身女性人数在香港、台湾、内地不断增长,我们可以预见未来将会出现有意思的人口统计学“碰撞”。
给品牌的建议:她们不仅仅是“带孩子的妈妈”。
区别对待一、二、三线城市例如,与其一味地向 一二线城市的妈妈们宣称自己的产品多么节约时间,不如帮她们创造有意义的时刻和值得分享的记忆己;
认同孩子带来的压力与她们的对话要从为人父母的角度开始,要超越传统意义上人们期望的父母模式;
利用戏谑和幽默的万式展观中国父母的尴尬境况;
提升老人育儿的能力--帮助他们掌握当今错综复杂的育儿新方法;
银发族:60岁的新生代
内地“银发族”,是年轻时经历了艰辛与繁重工作的-代。令人欣慰的是,在采访中,她们表现出强烈的享受生活的愿望,接近90的银发族女生表示现在是她们生活中的黄金时期。
她们很多人正在利用当地社区的各种设施,学习新技能甚至进行体育运动。而且,在不需要照顾孙辈的时候,她们会与朋友一同外出游玩。
虽然她们的消费观和品牌意识仍然被价格主导着,但是她们展现出了不断增长地使用数码产品及网购的倾向(如今约175万老年人在淘宝上购物)。问题是,她们推广品牌及维护品牌的角色还未得到充分认可,市场上针对她们的产品也非常少。
给品牌的建议驾驭她们的影响力并为她们的成就喝彩;
满足她们对新的但实用的(旅游、健康、新闻和 烹饪)知识的渴望;
重视她们有增无减的怀旧之情,让她们现身讲述自己的故事以激励年轻人;
帮助她们找到新的和志趣相投的朋友来享受新的乐趣;
让她们的影响力帮助品牌赢得信任,这不仅适用工家庭用品范畴;
原标题:《读懂变化中的女性消费者》
原作者:易丽珍