【中国礼品网讯】跟大部分B2C网站的创办者一样，冯和平也是从互联网起家，对于箱包手袋这个行业，他当初并不了解，2008，看准了中国电子商务巨大商机的冯和平卖掉了之前的互联网公司，一头扎进了电商的滚滚洪流中，同年底，一个名叫包包树的箱包手袋B2C网站上线了，在这个毫无手袋从业经验的门外汉经营下，今天的包包树已跃身成为同行业销售额第3的B2C专业网站。
根正苗红，行业资深人士加盟辅助成长
记者：冯总，您好。据了解包包树跟大部分B2C商城相比，并没有经历从工厂或实体店再到电子商务的过程，而是一步到位的建立了网上商城，请问当时为什么如此看好B2C呢？
冯和平：网络改变生活，尤其是购物习惯，电子商务打破了传统的商业结构模式，没有地域的限制，我一直在做互联网，所以很喜欢尝试利用网络来做各种事情，包括在网上购物，2008年，中国的网民数量为2.98亿，这个数字就代表着商机，而且相较于C2C，B2C的在品牌建设这方面的优势更加明显，我当初创建包包树公司的目标就是想建立一个网站卖包的平台，把包包生产厂商和零售店主及用户整合起来，然后将之打造成箱包B2C的一个品牌。
记者：为什么选择箱包这个行业进入？而不是服装，鞋履这类消费力更大的商品？
冯和平：为什么选择箱包，这个只能说是缘分，当时有一个朋友是这一行的资深人士，在箱包供应链方面有丰富的资源，也有自己的工厂，所以当时就拉他一起加入，觉得这样做起来的机会更大一些，而且从长远看，有行业传统背景的人加入对于包包树的发展来说是好事，因为B2C本质上还是做生意，不是单纯的做网站这么简单。
记者：国内对B2C的看法一直有一个误区，认为B2C只靠烧钱亏钱价格战，利润太低难以盈利，甚至很多电商为抢占市场“只要规模不要利润”，冯总您是如何看待这些说法和做法的呢？您认为B2C的前景怎么样？
冯和平：这种现象的出现主要是因为VC、各类投资人都看到了电子商务这个机会加上互联网行业赢家通吃的理论导致投资人、创业者和管理者都拼命砸钱抢市场，争做第一，现在大量烧钱的公司有2类，一类是拿到风投的公司，一类是传统品牌创建的B2C，烧钱亏钱，我想这肯定是暂时的，B2C要运营成功，就必须要做好大规模投钱的准备，但是我并不赞成不计后果的砸钱，这种表面的繁荣已经偏向畸形发展，只是泡沫，不管是传统行业还是电子商务，盈利才是王道，否则再多的风光都是假的。
B2C的前景我个人持乐观态度，国家政策也在大力支持电子商务发展，2010年中国B2C网上零售以及突破了1000亿元，电子商务融资现在基本都被B2C跟团购网垄断，还有年初京东的1.5亿融资这些都预示了这个行业的光明前景，今年应该会有更多的B2C企业尤其是在细分领域的实现IPO。
顶端优势，国际化设计团队打造箱包快时尚
记者：以H&M、ZARA为代表的快时尚品牌在全球范围内取得了巨大成功，众多奢侈品牌低下头纷纷与之合作，电商业界流传一句话：电子商务，唯快不破，包包树的简介也将快时尚列为企业品牌文化的核心，您是否认为快时尚将会是以后服装鞋包业的潮流，快时尚如此风靡的原因在哪里？
冯和平：快时尚有2个大众消费者都喜爱的2点，一是性价比高，大家都买得起；二是出新速度快，说到底还是消费习惯的问题，这是一个信息爆炸的时代，各种时尚流行资讯层出不穷，过去我们买衣服配饰可能一季一换，像我小时候过年才穿的上新衣服，现在不一样了，经济水平跟文化素质都上去了，人的审美需求就随之来了，快时尚的特点是什么？“快速”、“平价”、“时尚”，我花很低的价格就能买到很时尚的设计，不管是衣服，鞋子还是包包，这对于消费者的诱惑是很大的，短期内的推陈出新保证这就是“快速”，不断带给消费者新鲜的感觉，这是那些一年2季出新的奢侈大牌所无法比拟的优势，以前买服饰我们要的是它的实用价值，现在买的是附加价值，也就是设计，快时尚的定位瞄准的就是那些追求时尚，却没有很高消费能力的年轻人，他们对于时尚的追逐是非常狂热的，而且不管在哪个时期，这些年轻人的消费欲望永远是最强烈的，所以我觉得这一定是以后服装鞋包业发展的趋势。
记者：要满足快时尚这3个特点，背后的设计师团队非常重要，能跟我们介绍一下包包树主推的几个品牌以及背后的设计团队吗？
冯和平：我们包包树现在有16个设计师，平均年龄26岁，最大的37岁，都是专业设计院校毕业，很多曾经在知名大公司担任过主设计师的工作，他们主要负责3个品牌产品的设计：
JUST STAR欧时纳品牌有6个设计师，定位的用户群为16-30岁的年轻女性，包括小女生和中低收入工作者，走中低价位路线；
NUCELLE纽芝兰也有6个设计师，定位的用户群为20-35岁的年轻女性，做真皮女包为主，面对中等收入白领，走中高价位路线；
SAMMONS萨蒙斯有4个设计师，定位20-35岁的年轻男性，主打商务和休闲两种风格的真皮男包，也是中高价位。
今年3月份，我们还跟一个意大利佛罗伦萨的设计团队合作，组建了包包树欧洲设计中心，把意大利最新的箱包时尚带给中国的用户。
开枝散叶，强大供应链+复合型人才
记者：现在很多传统的箱包皮具企业近几年开始进军电子商务，做B2C的不在少数，但都用传统方式做互联网导致没有起色而纷纷失败，您觉得原因在哪里呢？
冯和平：只是一部分，一些皮具企业的淘宝商城做的挺好，至于那些进军电子商务失败的传统企业，我想它们失败的原因可能一是产品可能不符合网购用户的需求，二是不能有效地平衡好与实体业务的利益，导致电商团队很难开展工作，第三有一个品牌定位的问题，从线下到线上，品牌传播的渠道和方式跟变了，B2C消费人群的特性跟以前也有很大差异，商家就需要根据这些特点来调整品牌观。
记者：团队架构可能是B2C运营成本较高的一个部分，而且这类高级人才目前是供不应求，有过实际成功案例的精英更是少之又少，所以如何架构、考核与组建强大的项目团队，可能是B2C能否起家的决定因素之一，冯总能不能跟大家分享一下包包树在团队架构方面的经验呢？
冯和平：B2C这几年发展太快，而发展的时间又太短，所以导致这个行业的专业人才太少，因此B2C公司的运营成本就比较高，要说在团队架构方面的经验，总结起来就2条，一是面试选用人的时候，不看重学历，看重可塑性和学习能力，综合素质的不好的我们也不考虑；二是注重员工培训，比如职业修养、敬业精神、工作细节等方面，包包树比较注重人才的内部培养，现在我们的很多重要岗位，包括管理层和骨干，绝大部分是从基层成长起来的，他们对于网站的运作以及产品供应的流程非常的熟悉，工作起来也能更得心应手。
记者：B2C的仓储和物流是非常重要的两大体系，请问包包树在这2方面是如何运作的？有何独到的经验呢？
冯和平：谈不上什么独到，做B2C，库存与物流都是大问题，这2年多，我们搬了4次仓库，从刚开始的200平方，到现在的5000多平方的现代化仓储中心，业绩在不断地增长，每增长1-3倍，就得搬一次仓库，随之而来的配套系统也要升级，这方面的投资比较大。
现在许多国内B2C在喊的自建物流体系投资巨大，并非所有电子商务企业都能承受得起，我觉得是不是自建不重要，重要的是能用最低的成本，达到最高的物流服务水平，我们采用的是4种物流方式：货运、快递、E邮宝与特快专递，让消费者根据自身的需求来选择最适合他们的物流配送方式。
独树一帜，专注于垂直细分箱包手袋领域
记者：一个B2C公司能否在细分领域的市场里站得住脚，可能取决于是否能满足客户的某种刚性需求，要满足需求肯定要有各种优势，在包包批发和直销领域，包包树的产品优势是什么？
冯和平：我想现在客户对于包包的需求主要来自于2方面，一是时尚，二是品质，我们包包树的产品优势主要体现在这2方面，首先，我们在设计师团队方面，每年设计、改良的箱包款式有上千种，并且会持续并不断加大投入，确保产品能满足用户的时尚需求；第二，我们建立了严格而有效的品控体系，从面料的检测，合作工厂的验厂，品控专员的驻厂，最后再成品的全检，来确保每个包的品质，还有一个就是售后，这也是现在传统行业跟电商都一直存在一个比较突出的问题，包包树针对零售跟批发客户实行2种售后服务：1批发退换货政策，2代销退换货政策，只要在7天内不是因为人为损坏的质量问题，我们都实行无偿包运费退换货。
记者：冯总，包包树这个名字是怎么来的？有什么特别的含义？
冯和平：我当时就想做一个卖包的平台，设想里面有很多品牌，每个品牌很多品类，每个品类有很多款式，这不就像一棵树一样吗？每一个树枝就是一个品牌，每一片树叶就是一款包，
树木代表着绿色、希望与生命力，我们的愿望是让包包树成为箱包B2C里最枝繁叶茂的一棵。
记者：那么冯总以后有没有想过种些别的树，比如服装树，鞋子树啊等等？开个小小的玩笑，有拓展到别的领域的想法吗？
冯和平：这几年暂时不会进军别的产业，能把这棵树培育好就已经很了不起了，而且我认为将来的B2C市场垂直细分是趋势，比如网友买书会选择当当网，买电器第一个想到的是京东商城，做专一产品的B2C网站才是有特色的，而且垂直细分也更符合大众的消费理念。
记者：冯总，访谈最后，您能跟大家透露一下包包树将来的发展计划吗？
冯和平：线上线下未来的趋势就是走向融合，即从线上发展起来的公司销售渠道会拓展到线下去，而线下销售的公司销售渠道也会拓展到线上来，我们现在就着手准备发展实体业务，我知道您的疑问，尽管电子商务的前景良好，但是它永远也不可能取代实体，而且在未来很长的一段时间内，实体依然会占据主导地位，而且对于包包树来说，我们的目的不是做网站，我们的目的是卖包包，实体有实体的优势，电子商务有电子商务优势，这2种渠道并存也有利于消费者的购买选择。
记者：好的，谢谢冯总在电子商务方面宝贵的经验分享。
冯和平：谢谢各位网友和店主朋友对包包树的关注和支持，谢谢。