【中国礼品网讯】随着生活水平的提高，我国珠宝玉石首饰的礼品消费市场越来越热。中国珠宝玉石首饰行业协会公布的数据显示：2013年全国限额以上企业（单位）社会消费品零售总额中，金银珠宝销售额为2959亿元，同比增长25.8%。我国各类珠宝产品出口额为500.91亿美元，同比增长10.7%。各种统计数据表明，我国已成为世界上举足轻重的黄金珠宝玉石消费大国。
近两年，很多商家为了赚取利益最大化，都在拼命压缩成本，这导致产品存在质量隐患。而当消费者遭遇欺诈去找商家理论时，往往会碰一鼻子灰。《中国消费者报》、中国消费网联合新浪财经、3G门户网近日针对黄金珠宝玉石行业进行的消费维权调查结果显示，有70%的消费者表示，曾遇到过因产品质量问题而找商家要求退货时，商家以产品有鉴定证书为由拒绝退货。此外，还有很多消费者遭遇过商家只给换货不给退货的情况。
消费者万女士日前在北京秀水街花数百元购买了一个锆石吊坠，购买时商家承诺店内所有货品均保真。然而在一次聚会中，一位懂行的朋友告诉她，这个吊坠并非为纯锆石，她随即将该吊坠送到专业机构进行检测。结果显示，该吊坠为人工合成的立方氧化锆石。万女士找到商家要求退货，对方却以售出产品概不退货为由，拒绝退货。
江苏消费者刘先生也遇到过类似的情况，他给妻子买了一条标称为千足金的项链，因为该项链购自正规商场且有商家出具的鉴定证书，所以他购买时对项链的品质毫不置疑。一天，妻子不慎将这条项链弄断，送去修理时被告知，该项链其实是足金。深感上当受骗的刘先生找到商场要求退货，却遭到对方拒绝，理由是“鉴定证书上白纸黑字写着千足金”。
据记者了解，按照黄金行业的定义，“足金”表示含金量不小于99%，“千足金”表示含金量不小于99.9%。普通消费者一般不具备识别重金属含量的能力，而鉴定证书又多为商家提供，因此消费者也无法识别其真伪。
据从事珠宝销售生意的赵先生介绍，目前国内黄金珠宝玉石产品的质量问题主要集中在以下三个方面。
第一，定名错误，以假乱真。即产品的标识与实际材质不符，通常体现在用一种廉价珠宝玉石冒充与其外观相似的高档珠宝玉石，或用合成材质冒充天然材质等，例如将石榴石标称为天然红宝石、用人工合成立方氧化锆石冒充锆石、用合成祖母绿冒充天然祖母绿、用合成水晶冒充天然水晶、用玻璃冒充天然宝石等。
第二，定名不准确，以次充好。按照国家的相关规定，经过人工处理过的珠宝玉石，应在证书中标注“处理”二字或详细标注处理方法，但现实中很多商家并不这样做。
第三，标识不规范，标价虚高。这种情况主要体现在用俗称来标注珠宝玉石，以抬高价格。例如将翡翠标称为缅甸玉，将大理石玉标称为阿富汗玉等。