【中国礼品网讯】内疚营销其实是通过营造心理情境,制造心理落差,增加摆脱禁忌和束缚的冲动和刺激,从而起到拉动个体消费的作用。内疚营销的合理适度利用,在促进消费的同时,让人们感觉更快乐!在竞争激烈、营销手段日渐趋同的今天,礼品公司应该如何适度利用内疚营销呢?
首先,目标客户范围可以再扩大一点。企业可以根据消费者的内疚心理,稍微扩大目标客户的范围,将那些游走于边缘的但又真正有需求的客户纳入。比如,将巧克力卖给减肥者;让LV包吸引一部分中产阶级;将iPhone5卖给大学生。不能经常消费的群体并不代表不消费,定位的圈子扩大一点点,大的人群基数带来的消费额其实很可观。
企业可以根据人们的内疚心理,重新定位产品。例如,着名香烟品牌万宝路起初将品牌定位为女性香烟时,销量很小,几乎无人问津。随后万宝路进行了定位调整,强调万宝路的男子汉气概,打造出一个理想的男子汉形象--一个目光深沉,皮肤粗燥,浑身散发着粗犷、豪气的西部牛仔,在广告中袖管高高卷起,露出多毛的手臂,手指总是夹杂着一支冉冉冒烟的万宝路香烟。这种形象无疑拨动了人们的心弦,充满了西部牛仔风情的画面,让人们有摆脱城市精致文明回归西部粗野豪放生活的冲动。广告暗示人们,抽万宝路香烟能让你更具率性本真、狂野气质,抓住了人们内心渴望而又有所顾忌的心理,在矛盾中品味快乐。
其次,广告语可以更具诱惑,充分地调动起人们的内疚感。有些企业的广告已经巧妙地应用了内疚营销。例如,“劲酒虽好,不要贪杯哦!”这句广告词,看似在提醒消费者不要多饮贪杯,其实充分勾起了消费者跃跃欲试的欲望。内疚营销在国内广告领域的应用还是个空白,企业应该去做一些有效的改变。
企业可以恰到好处地在广告语中添加一些内疚因素。比如,一些提供奢侈享受的SPA护理产品,往往会在文案中强调“这将是一次愉悦的体验”,其实不如表达为“这会是一次奢华到让你感到内疚的体验”更有广告效果。而对于正在减肥的消费者来说,吃巧克力会是一种“自我纵容”,同时也会带来双倍的快乐,既然已经知道拿走广告中关于“内疚感”的词语会降低巧克力的吸引力,企业何必还要这样做呢?
再次,在消费过程中,一点点的内疚感也会强化消费者的满意度。有些快餐企业刻意强调自己的汉堡包含有蔬菜或者谷物,有助健康和膳食平衡,其实大可不必如此,因为这也许会降低汉堡包带来的“内疚快感”。所以,不用刻意地强调自己的产品“健康无罪”,像汉堡包和甜品这样带来快乐的食品,需要店内“带来内疚感”的图片暗示,才能让滋味更好。
最后,企业可以运用内疚营销来推广品牌,诠释个性。PRADA,一个世界顶级品牌,广受上流社会名媛的追捧,其不仅是奢侈品的代名词,也是无数女人心中的梦。PRADA非常注重品牌推广,在其投拍的电影《穿PRADA的女王》中,就尝试了内疚营销。电影通过重要角色-着名时尚杂志的主编米兰达·普雷斯丽的演绎,折射出一个对时尚苛刻的女强人形象。影片播出后,有更多的人对PRADA更加痴迷了,因为这个角色很好地诠释了一个女强人的形象--永远别想看到我哭泣,即使我内心痛苦寂寞。电影同时暗示人们,不想做外表光鲜、内心寂寞的女强人,请远离,你们承受不了这个压力和痛。这种带有挑衅意味的暗示,挑起了女人们的内疚情绪。因为在如今的男权社会,女性其实很想独立撑起一片天空,即使要承担很多压力,生活不那么完美如意。影片效果非常好,非常到位地诠释了该品牌的气质和个性。
他山之石,可以攻玉。礼品行业的品牌打造其实可以从中获得启发:利用人们的内疚心理,直接作用于消费者内心深处真正的渴望。