【中国礼品网讯】在礼品行业销售终端，营业员作为向顾客推销商品的最后环节，对销售额有重大的影响，企业在如何管理店员的问题上也很是头疼，为什么组织了很多次的销售培训，但店员的工作激情、销售业绩仍不见好转？为什么已经提供了很好的薪资待遇、工作环境，但人员的流动量仍很大？那么，礼品行业终端，如何做好店员管理？
恩威并治，实行人性化管理
企业在管理店员时，肯定要严格按照规矩办事。所谓没有规矩，不成方圆。在日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等方面，一定要遵照员工管理制度执行，这样才能建立有秩序的队伍。但另一方面，企业在严格的同时也要做到人性化管理，为店员提供人性化的服务，比如在休息间为员工提供微波炉加热午餐，关心员工最近的心情，只有这样，企业才能真正赢得人心。安定了人心人员流动性的问题自然就解决了。
制定合理的奖励机制
现在的店铺导购普遍要站着工作8小时，甚至12小时，这是一个很磨练人的激情的工作，也许早晨刚开始的时候店员满脸笑容，很有热情，但在接待了几个没有购买意向的顾客，或空等一早上没有客人光顾的时候，店员的热情在一步步退耗，再加上身体的疲劳，这时向顾客推销商品效果可想而知。这就需要企业制定合理的奖励机制来调动店员的积极性，实实在在的奖励比一些励志培训效果来的更持久、稳定。