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  • 礼品行业营销过程中存在哪些误区?

  • 中国礼品网 2013-11-18 01:23 责任编辑:余乐而
  •   导读:在礼品行业的营销过程中,可以看到礼品公司的营销人员经常会存在以下这三种需要规避的误区。
  •   【中国礼品网讯】在礼品行业的营销过程中,可以看到礼品公司的营销人员经常会存在以下这三种误区:


      误区一:王婆卖瓜自卖自夸:现在几乎所有的卖家都在夸自己的产品质量是如何好,性能如何高,但事实上远远达不到。卖家之所以这样做,就是把营销当成一个单向度的过程,只管把货卖出去,把钱装到自己口袋之后就万事大吉。这样很容易过度承诺,本质上是一种欺诈行为,其后果让原本被你忽悠得火热的消费者的心一下子降到冰点,形成巨大的心理落差,损害品牌;而且你可以这样忽悠,另一家比你更狠,慢慢地整个市场都是虚假浮夸,对整个行业的长远发展也是百害而无一利。


      实际上营销人员保留一颗平常心,把自己当作普通人中的一员,对买者坦诚相待,用情用心,不夸不贬。把消费者的担忧疑虑自己说出来,冷不防给客户泼头“冷水”,曝曝“家丑”,既使消费者头脑清醒,又让顾客认为你为人实在坦诚。


      我们的营销人员要用平常心态,让顾客认识到市场的现状,目前市场上有哪些问题,我们做了哪些努力,哪里还不够,不要隐瞒家丑。如果你用这种人之常情感动了消费者,那市场就成功了一半。


      误区二:讲解技术指标生搬硬套:终端的讲解是一个很重要的课题,终端讲解的好坏直接影响销售的成败。现在有些讲解人员为了显示自己的专业性,一开口就是罗列了一大段技术专有名词和指标数据之后,消费者一脸茫然。这就相当于你对着空气讲了半天,你别责怪消费者理解能力差,你应该反省自己的讲解方式。对产品专业知识能滚瓜烂熟这是好事,但如何将技术语言转换成市场语言,这是每个终端讲解员要注意的,也是必须学会的。


      我提出“不得从推荐产品、介绍产品性能指标开始,必须要先了解消费者需求,以解决消费者困难为中心,然后再介绍产品性能。”营销人员要学会主动倾听,懂得一套提问技巧,小心挖掘窥探客户内心世界,这样既可获取客户的信任,又可帮助他了解自己真正的需要,使销售工作事半功倍。


      误区三:为卖产品而卖产品:现在市场流行的法则是“大即美”,无形中鼓励大家使劲卖,但这是错误的导向。光顾好卖而不顾好用,卖的越多,对社会影响越坏。曾经有报道,说某些餐馆为了留住顾客,甚至在菜汤里放罂粟,这种以个人的私利取代顾客利益,以短暂的虚荣来透支行业前程的行为,已经伤害了所有消费者的感情。卖产品,表面上看起来是交易双方的市场行为,但里边折射出来的终究是人品,影响的是全社会。


      所以说“不得以卖产品为中心,所有重心必以社会、行业和民生为重”。就是说要善于捕捉当下全社会共同关注的问题,不能迫不及待的、单刀直入的劝说顾客购买自己产品,任何时候不要“惟产品而忘社会”,这是负责任的大企业必须要有的担当。

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