【中国礼品玩讯】日前，记者关注了网上商城对本地家电、电子大卖场的冲击。在走访中发现，部分经营者既保留实体商店，也充分利用微博微信、电子商务平台、导购搜索等拓展网上市场，向“小而精”方向发展，获得了消费者的认可。
昨日，在赛博数码广场一层B区，记者看到了一家营业面积只有正常店铺三分之一的小店，虽然营业面积很小，但是里面的营业员看起来很忙碌，货品也显得很丰富。记者仔细观察发现，这家店主营奥林巴斯数码相机，有微单系列产品，也兼营其他品牌的长焦数码相机。店内的一位营业人员告诉记者，她在网上有一个个人空间，里面有店内产品的各种参数和配置信息，如果有需要咨询的问题，可以加微信、QQ聊天。记者看到，这家店有四位营业人员，其中三位营业人员都在拿着手机、电脑发布产品信息，或者和网上的来自全国各地的客户进行聊天，不时拍照上传。
据该店销售员小张介绍，平日里来赛博的客户确实不多，但是在网上咨询的客户有很多，公司很早就发现了这种转移现象，有意识地缩减了实体店的营业面积，加大投入网上市场。目前该数码小店在网上有各种销售渠道，包括淘宝网店、中关村之家导购、百度推广链接等。除此以外，每个销售员都建立个人主页，通过微博、博客、微信、QQ群等销售公司产品。
在交谈中记者发现，这些销售员对各种相机的优势、参数以及客户喜好非常了解，甚至对摄影的基本知识也非常熟悉，能指导客户如何使用产品，服务的专业化让客户觉得很贴心。该店的销售经理王镇刚介绍，公司实体经营面积近年来不断缩小，已由2009年的7家店面900多平方米缩减到现在的5家店面400多平方米，租金每年节省100多万元。实践中发现，一些客户在网上购买电子产品，最担心的是“售后”以及“是否是正品”、“是否开发票”，而实体店都能满足线上客户的这些要求，那些只有网店没有实体店的卖家并没有优势，难以获得网上客户的信任。在网上推销产品，一说到“我们在天津多家数码商场都有实体店，您可以来现场看样机”，很多客户就直接网上下单了。
据了解，目前本市数码电子产品的销售渠道不断向网上发展，本地百脑汇、赛博、颐高、时代等大型商场，店铺租赁的热度出现下滑态势。对一些个体经营者来说，在大型商场租赁店铺并不是发展的唯一方向，也不是主要方向，网上市场反而是他们的主阵地。更多的个体经营者，线上线下同步发展，两条腿走路更平稳。