【中国礼品网讯】随着电子商务的快速发展，传统零售企业正在经历全面而深刻的调整与变革。2012年81家大中型百货零售企业销售总额2282.7亿元，同比仅增长8.92%，比2006年至2011年百货行业销售年均16.5%的增长率明显下滑，一些传统百货商店甚至演变为人们只看不买的“体验地”、“试衣间”。
以电子商务为代表的家纺新渠道高速发展，已经对传统家纺渠道产生了重大影响甚至冲击。家纺专业市场看到了电子商务对于传统渠道的挑战，主动出击寻求出路，然而现实并不一帆风顺。
“叠石桥市场周边有大约5000家从事电子商务的门店，他们的成长非常好。看到了电子商务的生命力，从今年年初开始，叠石桥市场先后与义乌小商品城、海宁皮革城等专业市场交流讨论如何应对电子商务与传统市场结合的问题。包括义乌小商品城在内的一些市场都建立了自己的门户网站，但是网站的维护成本非常高，所产生的效益跟当时的初衷也大相径庭。”江苏海门工业园区叠石桥市场管委会主任江永军说。
中国家用纺织品行业协会会长杨兆华表示，近年电子商务的快速增长，确实给行业带来很多机会。然而“产业集群如何结合新的渠道，还在探索和摸索中。”
论坛上，上海协动营销咨询公司总经理王明潭认为，零售的关键是要给客户好的体验，让客户方便购买，“线上”、“线下”都只是客户的购买习惯。做零售首先要考虑客户在哪里？客户喜欢什么？客户愿意用什么方式来交付产品？家纺企业要根据客户调整渠道。
值得注意的是从另外一方面来看，网上买东西仍然有很多不方便的地方。因此，对广大家纺企业来说，把线上线下结合起来，做好渠道管理，让客户有更好的购买体验，才能应对如火如荼的电商市场对线下的冲击。