【中国礼品网讯】作为礼品厂商的亲密合作伙伴--经销商最为重要的就是不断提升自身能力,让厂家觉得离不开你,而提升自身的最终目的还是为了扩大销售,增加终端盈利,这一切都是相辅相成的。笔者认为,一个礼品经销商在建设终端渠道,提升自我的过程中,有三大因素最为重要,就是信赖、需求和价值。
与顾客建立信赖很重要
礼品是一种特殊商品,买的人不用,收到的人用,因此购买者十分重视产品的品质,能否在使用者中获得较好的口碑和满意度,是决定其购买的重要因素。购买者对产品本身并不是很熟悉,更多的需要外部的辅助信息,以帮助消费者做购买的决定。
因此,消费者与礼品经销商之间的信任关系,将直接决定了其是否会选择购买。作为经销商,除了给顾客一个满意服务的同时,还要在对产品和行业了解的基础上,让顾客最大程度的相信你,信任你,只有顾客信任你了,顾客才能够接受你的推荐,认可你的品牌。与顾客建立信赖的过程将是一个复杂的过程。
挖掘顾客的需求很重要
如果你不知道顾客的最终目标是什么,你在销售的过程中的一切努力或许都会变成徒劳,因为,你不知道顾客在想些什么,自然就无法满足顾客的需求。挖掘顾客的需求是一项重要的销售技能,在销售的过程中,必须通过你的努力,让顾客在最短的时间内向你准确表达他对产品的判断和选择,只有在这个基础上,你的推荐才会变得非常具有针对性。
发掘、塑造产品价值很重要
塑造产品的价值是很多销售人员不容易应用的技巧,为什么这么说呢?因为笔者经常听到渠道商抱怨,产品不好卖,询问其不好卖的原因是什么,大部分的回答都是产品太贵了。产品贵说明了产品的价值感,产品贵说明了产品的独具价值,为什么渠道商觉得产品贵,更为深层次的原因就是不知道如何发掘、塑造产品的价值,不知道如何从价值的层面对产品进行介绍,不知道如何从价值层面让顾客接受,结果导致的是导购人员只是与顾客在价格方进行博弈,最后的结果可想而知,销售人员没有从内心告诉顾客这个产品贵,是因为找不到它的独特卖点在哪里。
笔者所谈到的以上影响礼品行业销售终端的三个重点,还只是停留在初级阶段,并没有深入探讨并提出妥善的解决方案。关于如何真正实现礼品经销商的提升,将是一个需要整个行业长期、系统努力的问题。