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  • 过了三包期小家电修旧不如换新

  • 中国礼品网 2013-09-14 09:33 责任编辑:虞俊
  •   导读:维修费高、配件难找、回收无门……给我们日常生活带来诸多便捷的小家电,因为这些原因,一旦坏了形同鸡肋,是修是留让人犯难。
  •   【中国礼品网讯】家用小电器过了保修期后坏了,是送修还是直接换新呢?家住南湖的孔小姐的选择是后者。据了解,家用小电器的保修期一般都在1至3年,而随着家电设计越来越智能化,其维修的价格也越来越高。在比较性价比后,不少人放弃送修,直接换件新品。
      
      维修费高 小家电坏了就换
      
      孔小姐告诉记者,前不久家中的微波炉突然故障,打售后电话咨询发现可能是电路板烧了。因为已经过了保修期,如果师傅上门维修,除了160元的零件费用,还要加收30元的上门费。“加起来190元了,还要打电话预约、抽时间在家里等候维修师傅上门,真的很麻烦。买一台新的微波炉,也只要200多元。”孔小姐一算账,直接将坏掉的微波炉卖了废品,所得30元再添加260元,买了台新微波炉。
      
      昨日,记者在武汉一家电卖场看到,一台具备多项功能的21L知名品牌微波炉售价仅为299元,300元左右价位的选择也不少。顾客陈女士选购了一台366元的品牌微波炉,她表示,家中以前的微波炉是600多元买的,也是电路板出了问题,维修费需要200多元,和买台新的差不了多少,就干脆换了新的。
      
      在本报小街商情群上,记者进行了问题调查。在表态的20名网友中,有一半以上表示不会考虑维修小家电。只要质保期一过,修不如换,成了市民对小家电的新消费习惯。
      
      家电智能 致零配件成本提高
      
      “保修期内上门和维修都是免费的。但过保后,顾客就要支付上门费,最高可收到50元,同时还要承担换零件、维修的费用。算起来,小家电一次故障维修的费用通常会在本身售价的20%-50%。”某家电品牌售后服务工作人员告诉记者,小家电一般都采用集成电路,一旦出了毛病,就要将整块集成电路换掉,这是维修价格比较高的原因。
      
      此外,近年来小家电越来越智能化,进一步推高了维修成本。家电的智能化设计,对其各个零配件的要求也越来越高。小触屏操作的微波炉需要配置一块高灵敏度的触控板,而能够用手机声控的电视机则需内置声敏电阻。这些特殊零配件的价格高企,有的甚至占到了小家电总价格的三分之二,一旦更换就显得很不划算了。
      
      利润太低 私人店里不愿修
      
      通常,如果家电售后的维修价格高,许多人习惯到个体维修店去维修。但记者在采访中了解到,尽管小家电维修的价格不便宜,却提不起个体维修店的兴趣。
      
      永诚家电维修中心的姚老板表示,小家电维修最发愁的就是零配件不好找。除非是指定的售后服务点,否则找不着对应的零配件,再多的活儿都没法接。加之维修小家电利润空间并不比修大家电高,维修难易程度还差不多,所以很多家电维修点都不爱接修小家电的活儿。“小家电维修几乎没有利润”,江汉区马场角兴盛家电制冷维修部老板朱汉平表示,维修小家电是浪费时间,几乎是业内的共识。

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