【中国礼品网讯】网购品牌拉杆箱质量问题已被网购达人所诟病，不过网购评论有真有假，消费者的眼光应该相信谁？问题是，铁铁铮铮的事实不能不信。近日，有市民在某网购商城买了一个品牌特价拉杆箱，结果在赶往火车站的途中，上电梯的时候拉杆箱提手突然断裂，箱体坠地，险些伤了路人。
网购确实给大家的生活带来便利，可是也存在不少问题。第一，是商家诚信问题。商家假装搞特价等促销活动，吸引客户，随后不发货的问题随处可见；第二，是网购商品质量问题，如此次的拉杆箱事故，造成使用者的损失，还险些危害他人安全。品牌拉杆箱尚且如此，更何况一些不知名的箱包产品呢？第三，网购售后服务跟不上，有网友调侃说世界上最难沟通的不是语言不通，而是跟网购客服沟通！售后客服敷衍了事，回答千篇一律，根本无法满足消费者的合理要求。
消费者都希望网购愉快，能给大家一个舒心的方便的购物体验，那么就要求网购平台把好质量的第一道关，在箱包产品等宣传上，避免夸大其词，误导消费者；其次，当发生纠纷时，交易平台和卖家之间不要相互推诿责任。