【中国礼品网讯】在中央廉政风的冲击下，中国礼品市场面临着新的机遇与挑战，新营销渠道的作用被不断挖掘。随着互联网技术的发展，抢占社交媒体市场的春天将成为一种新的趋势和潮流。纵观礼品行业的电商和微博营销等社交媒体商机的开发现状，礼品企业要想从中国的社交媒体中获取价值，面临着三大挑战：
在探索如何通过社交媒体来创造价值的过程中，《礼商》编辑认为，礼品企业必须要从以下几个方面进行思考：
设定有效利用社交媒体的目标。礼品企业首先要确定希望通过社交媒体达到的业务目标（如产品开发、品牌和营销战略、销售机会挖掘，以及客户服务与支持等），同时系统地追踪对竞争对手品牌的评论热潮及消费者观点，从而掌握社交媒体的脉络，并找出对自己品牌有影响力的重要平台和个人，特别是拥有庞大粉丝的意见领袖。
与社交媒体用户互动。礼品企业应选择一些关键平台来建立关注度并接触目标客户，同时应该界定各平台在整体互动战略中所扮演的角色。另外，建立消费者参与的双向对话也很重要，而不是企业自己唱独角戏。企业应参与有趣的话题，可以通过观察消费者讨论的话题来决定参与哪些话题。此外，还可以举办活动，为具有重要影响力的用户创造正面体验机会，同时鼓励他们成为品牌的拥护者。
组织、IT配套设施和能力的培养。礼品企业必须明确组织的需求，并招聘人才来填补关键部门缺口。可以使用社交媒体工具来了解消费者的讨论，且应将对社交媒体的了解和与社交媒体的互动纳入常态的商业流程。
还记得去年“双十一”的网购狂欢节，网络销售演绎出了惊人的销售神话，也正是在这一天，很多礼品企业线上成交额实现了预期目标，线下的门店销售额也在这一天出现了激增。某家纺礼品企业负责人表示：信息化和工业化的高层次深度结合是线上成功的重要因素。
微博等社交媒体低成本的推广手段，高回报的营销模式，以及高效广告的受众性，吸引了越来越多的家纺商家参与进来。记者在很多礼品公司的微博平台上看到，其微博运营者与消费者进行着良好的互动，并利用与“粉丝”之间的相互转发扩大了影响力，提高品牌的知名度。
中国消费者热情拥抱本土社交媒体为企业创造出独特的商机，然而，中国的社交媒体版图复杂且规模庞大，而且社交媒体用户存在差异性，加入社交媒体的动机不同、使用模式也不同，这些都是企业在拟定社交媒体战略时必须考虑的因素。
由此看来，有意利用社交媒体的礼品企业，必须对整个社交媒体及各类用户有所了解并与用户进行互动。如此，才能获取有益信息并促进消费者参与。同时，企业必须做好组织和运营重大变革的准备，包括心态的改变，以充分掌握社交媒体为未来的中国礼品行业带来的价值。