【中国礼品网讯】在礼品行业，经常能听到一些企业家抱怨说现在的终端市场是越来越难做了，成本没少花，但业绩就是不见增长，中国礼品网（http://www.lipingov.cn/）营销专家认为，造成如此现象的原因就是礼品企业的终端营销没有解决好消费者的心智问题。
终端营销的突围，关键在于如何以品牌的力量和消费者形成互动，使消费者对品牌的产品形成认识、认可和信赖的过程。我们将终端的品牌营销做得成功了，销售业绩得以提升，这才是品牌的力量。那么，如何破解消费者的心智？
对终端的认知心智
消费者根据自己的日常需求，对外围的信息每天需要接受很多，在有限时间内，购买什么产品有一个决策的过程，作为礼品企业的终端想提升销售量，只有将自己能够提供的产品和服务支出进行一定的告知，使消费者能够对终端服务特色、能够提供的产品等有一定的认知。此时的终端采用的宣传策略主要有活动宣传，如：DM、和消费者的互动活动、社会公关活动、对产品和服务内容的告知报纸等，再将消费者对服务的认知有技巧地形成消费者的口碑宣传，从而使终端的影响力逐步扩大，和吸引更多的消费者认知到终端存在。
对终端的认可心智
消费者在进入礼品行业的终端前，会面临是到该终端还是能够提供同类产品服务的终端的问题。这主要是终端外的门头、灯箱宣传，还有其它广告牌的宣传等终端硬件的宣传作用了。只有将该类宣传做到让消费者眼球能够被吸引住，让消费者知道终端内能够提供的产品，服务的质量等内容，才能更加吸引住消费者进入终端进行消费。这是终端品牌力能够转化为营销力的关键一步，因为只有消费者对终端提供产品进行了认可，对自己的需求能够得到满足，才可能会走进店中进行选择消费。
对终端的信任心智
在对进入终端门店而没有进行任何的沟通即离开的消费者进行了拦截访谈后发现，在这些人员中，有35%是随意看看的，有55%是担心该终端提供不了自己需求产品的。对该部分人员进行深层原因的探讨发现：在店内没有发现需要的产品陈列25%，终端没有提供产品宣传20%，终端内的形象设计让人感觉提供的产品可能有问题为10%。可见，终端的店内硬件设施做不好，会导致超过一半的消费者在没有得到沟通前离开。而对终端硬件做的很好的终端进行消费者观察调研，发现有超过60%的消费者直接走向有产品陈列的区域进行商洽购买，当然两者之间的月度销售额相差在5倍以上。
可见，礼品行业做好终端硬件，可以有效坚定消费者对自己能否购买到自己需求的产品。消费者为何到终端去，核心点还是产品的购买。对于冲动型顾客，也自有采用步步吸引的方式留住其脚步，以增加成交的机率。
对价值回报的风险心智
无论宣传做的再好，如果礼品企业提供不了满足消费者需求的产品价值，消费者也是不会买账的。当然这里所说的产品不但是指产品的物质层次，还要有产品本身能够提供的其它价值，如因为产品的名称所能给消费者带来的身份象征，产品品牌的影响度给消费者带来的档次感觉等等。只有产品的这些内容满足了消费者的需求，才能打破消费者对产品价值的风险心智，使消费者进行最后的购买决策。
对产品的忠诚心智
很多产品在销售一段时间后就消声觅迹了，只是产品的意愿吗？不见得。现代信息的发达促使消费者的购买更加理智，追求价值回报的最大化是消费者的需求，所以现在消费者对产品和品牌的忠诚度越来越低，在购买的时候经常处于淘汰和选择的游移不定中，要长期拉住消费者，使消费者忠诚于自己的产品和品牌，礼品企业不但要提供很好的产品，更要有好的服务给消费者以深刻的印象，在产品的物质特性外，产品的价值提供可以很好的解决消费者的成本问题。
综上所述，礼品行业的品牌营销是如何吸引消费者，让其打开心智的过程。礼品公司如何做好相关功课，打开消费者心智，将是考验其发展的一项长远课题。