【中国礼品网讯】单店销量提升,又称为单店营业力提升。对一个礼品公司而言,如果一个单店的销量能够有效得到提升,那么全国的多家店面很容易得到复制,总体销量也会随之提升。因此,越来越多的礼品企业开始关注单店销量的提升,但在实践的过程中,却也容易走入一些误区,主要有:
系统性缺乏
礼品企业单店销量的提升说起来比较简单,就是提高三率:进店率、成交率、客单率(量),但要认真研究这三个方面,会发现单店销量提升涉及的因素很多,不是一两个点的事情。总体来说,单店销量提升涉及到的因素包括:广告、店内外的宣传、店面形象、推广方式、生动化展示、产品因素、店面运营、店员礼仪及接待、售后跟踪与服务、团队激励等多方面。很多因素之间是互相交织的,如果没有系统性的考量,不对涉及因素进行全面诊断和思考,是很难有的放矢的。
心态急躁
很多礼品企业在单店销量提升的过程中,心态比较急躁,希望今天做明天就立马见效。这种心态,在当前全社会整体浮躁的年代,也可以理解。天天幻想瞬时轰动、销量瞬间飙升,这在以前还有可能,在如今商业环境竞争如此激烈、消费者越来越理性的年代,很难实现。因此在礼品企业的营销管理思路中,对于单店销量的提升还是应该树立一定的长远观。
一些礼品企业认为搞几场促销活动,当天销量就能见到效果。但要知道,单店销量提升,不仅仅是一两场促销活动,而是相对长期的过程。消费者的认知会一下子提高吗?店员的销售能力能一下子提升吗?有人形象的把促销说是西药手段,综合提升是中医手段,比喻非常形象和生动。看看周边一些人稍微一生病,到医院动辄就是打吊水,后果是生病的频率越来越高,吊水的量也会越来越大,陷入了一个恶性循环。促销何尝又不是如此,花样百出,效果也越来越弱,消费者的胃口也跟着越来越大,越来越难以满足。如果促销真的是西药还好了,有时候还能够治病,关键这是有很大副作用的西药,身体的真正保健还是要中医的调理。对礼品企业来说,加强自身体质的建设,一步一个脚印,才是单店销量提升的关键。
持久性不足
单店销量提升是一个系统,涉及到的内容较多,有些也不是一朝一夕能解决的问题。比如遇到的可能的产品问题、售后服务问题、队伍提升等都是一个循序渐进的过程,需要礼品企业、经销商的紧密配合。抓的紧了,见效就快些;松了,需要的时间就长些。
即使还有一些能够立竿见影的效果,比如店面形象、店面整洁、店面运营等,时间长了,当初整改时的兴奋度会下降,慢慢就会“疲”,难以坚持下来。这就特别需要管理层树立一个长久的心态,当期能提升的要长久坚持,当期不能提升的要长期跟踪解决。唯有常抓不懈,才能取得持续的效果。
忽视人的因素
现在很多的手段、方法越来越多、层出不穷。应该说,现在是一个不缺乏方法的年代。礼品企业更多的是要去关注应用和执行这些方法的人。他们的心态和激励如果不能到位,不能激发其工作源动力,很难取得良好的效果。
在全民浮躁、一切向钱看的当下,很多的营销手段和策略往往会在执行中走样。人总是最复杂的,比事物本身要复杂。礼品企业领导者要用真诚的心去管理和服务客户,要用平等的心对待同仁。如不打通员工的认知心脉,员工没有工作源动力,就不能从内心而发,有其形而无其实,单店销量提升也只是一句漂亮的口号。
礼品企业单店销量提升涉及的因素有很多,在具体操作中,需与实际情况相结合,在实践中走出这些误区,才能取得根本性突破。