【中国礼品网讯】据相关部门测算，网络零售规模将从去年的1.3万亿，增加到2020年超过10万亿。事实上，这还是一个保守的估计。
网络零售不仅是从线下消费向线上消费的转移或替代，更是对新消费或消费增量的创造。麦肯锡报告《中国网络零售革命：线上购物助推经济增长》中的一个测算显示：消费者通过网络零售消费的100元中，约61元是替代性消费，另外39元则是网络零售产生的新增消费。也就是说，没有互联网的话这个消费压根不会发生。阿里巴巴集团去年有1.3万亿的网络零售交易额，据此测算，2012年网络零售创造的消费增量约5000亿元。
自1995年萌芽至今，电子商务经历了一个从“工具（点）”到“渠道（线）”到‘‘基础设施（面）”这三个不断深化的发展过程，2013年，电子商务在“基础设施”基础上发展出新的商业生态和景观，进一步影响传统产业，“电子商务”经济体开始兴起。
具体来讲：十几年前，电子商务只被认为是优化商业活动的工具，例如信息发布、信息搜索和沟通等。到了2000年前后，很多人不再认为它仅仅是个工具，更可以看做是一个新的渠道。所以大家可以看到线下商店、品牌开到线上，这些是渠道思路：“我们看到互联网上有新的渠道，我们不能丧失这个渠道的阵地”。
但是近两年来，这种思路也被证明是有问题的。更为前进一步，很多领先的礼品企业已经把电子商务当做新的基础设施。不仅仅是谈“线下销售占百分比、线上销售占百分”，而是将企业重要部门架构在互联网上，例如通过互联网保持与客户的数据和信息的交换，通过以电子商务平台为核心的基础建设，降低商业成本、共享商业资源、创新商业服务。
是把电子商务平台看做渠道，还是基础设施？这是检验礼品企业对电子商务认识水平的一个非常重要的指标。我们估计有80%以上的电商企业，依然只是把它当成渠道来看待。
当我们把它当成一个基础设施来看待的时候，实际上在这个基础设施上所承载的经济活动的种类和规模就会越来越大：除了以上说的服务、数据等运用，还会影响到各种社会制造业，包括电信运营商、IT制造产业等等，所有这些经济活动就构成了我们所说的广义的电子商务经济体。
我们测算，2020年网络零售规模将从去年的1.3万亿，增加至超过l0万亿。事实上，这还是一个保守的估计。
那么，在10万亿背后，我们怎么构建网络零售服务体系？
第一，网络矩阵化。目前，网络零售服务都是大家各自搭建各自的，但是也有一些小工具出来，例如线上订单打印工具、追踪客服绩效工具等；也能看到有一些专业物种出现，例如代理开店、摄影与模特服务、培训服务等。这些垂直服务未来会有更多新的物种出现，例如仓储运营形成。这些服务中间商将会横向整合：例如一些网络礼品定制服务商开始提供一体化的服务，协助线下品牌整体上线，这将是未来几年电商服务生态圈里非常重要的发展态势。
第二，线上线下的融合O2O。很多人开始在尝试线上和线下的融合，例如天猫线下实体店订单总仓发货，或者线上订单多仓（门市点）发货。再过几年，这种O2O会急速加剧。这会让网络零售服务商扮演更重要的角色，协助产品的长链整合。
第三点，协同网络，从一个卖家的角度来推导，从前端的商品发布，一直到后面的供应链，其实是线性的关系。未来这个线性会更加扁平化，甚至成为-个网状的结构。以后将是全网的协同，包括卖家跟卖家，或者卖家跟服务商之间的协同，这个协同会是一个全新的结构，会促进整个业态的改变，这个对服务商也是全新的挑战和机会。
在去年“双十一”我们慢慢看到了这种协同的效果，去年“双十一”能够做到19l亿，很大一部分协同来自商家，来自服务商一我们发现有很多服务商，会进驻重点的商家，当天帮他们审查这些系统和流程，这是协同的效应，是新的起点。
原标题：《网络零售10万亿畅想》