【中国礼品网讯】随着目前礼品行业消费者行为正朝向多样化和个性化方向转变,消费行为更强调凸显自我身份构建,消费者自我、人格等与消费行为的互动影响越来越大,这构成了礼品企业未来品牌营销的趋势。
在消费者品牌认知的过程中,广告诉求会对品牌个性产生影响。如礼品企业的广告中会经常邀请明星和公众人物代言,借用名人的个性让消费者联想到该品牌。根据这种逻辑,广告诉求将品牌个性描述得越好,消费者对品牌的态度会越积极。
调查表明:品牌象征性意义是驱使消费者购买商品的主要动力,而象征性意义常常是由与产品不相干的特性如形象代言人、礼品包装等决定的。今天越来越多的礼品经营者意识到在市场中一个没有品牌个性的商品,唯一能够引起消费者产生消费需求并引致消费行为的最简单的方法就是价格战。礼品行业毫无休止的价格战让众礼品公司深陷泥沼无法自拔的根源也正在于此。
随着品牌理论研究的深入,礼品企业经营者更加意识到不仅消费者自我对品牌消费行为有重要影响,消费者人格在品牌消费与营销中也扮演着越来越重要的角色。由于品牌象征意义及其所传达的信息使两者可能建立其亲密的情感联系,此时消费者将品牌视为带有人格特征的“朋友”。从这一层面意义来说,品牌有了生命,也有了独特的自我和个性。最新研究认为,只有将消费者自我、人格与品牌个性置于消费者行为的平台上来讨论,才可能更好地认识两者之间的联系以及两者与消费者其他特征的互动作用。
礼品企业在品牌个性与品牌管理认识上也存在误区。第一,将品牌个性等同为品牌形象。品牌个性是品牌的核心,是由内而外的,是品牌形象中较为抽象和人格化的部分。而品牌形象则是由外而内的,内涵更广。比如海尔的品牌形象是独特的服务、品质卓越、实力、真诚、勇于创新等。其中真诚和创新才是品牌个性。第二,将品牌个性等同于品牌定位。品牌个性的塑造要以品牌定位为基础,品牌个性与品牌定位要一脉相承,品牌个性反映出品牌的定位。品牌定位不清晰,品牌个性就会显得模糊不清。但是品牌个性也并不完全决定于品牌定位。如定位相同的品牌在消费者眼里也可能呈现出不同的个性。品牌定位取决于品牌执行者,而品牌个性则是在产品与消费者互动的过程中建立起来的。第三,将品牌个性等同于产品个性。产品个性是产品的属性,而品牌个性是产品与文化、感性形象相关的部分。如果说产品个性是硬实力,那么品牌个性则是软实力。记住:如果一个品牌领先于其他对手的原因是产品的属性,那么这个品牌迟早会被别的品牌抛之脑后。
没有个性的品牌就像一杯白开水,在竞争如此激烈的礼品市场上,想得到消费者的厚爱和忠诚,是不可能的。消费者自我、人格等个性特征正改变着品牌消费行为,这正是当今礼品企业品牌营销与管理中最值得分析的问题,必须对此进行深入研究,提出妥善的解决方案,才是根本之道。