【中国礼品网讯】在展会期间,展会接待人员迎来送往,正确地接待并引导客户参观企业展台显得更加重要,能够第一时间给客户留下良好的第一印象,为下一步的合作洽谈、介绍企业品牌与产品提供情感基础,因此,如何做好展会接待工作,首先要注重培训客户接待礼仪,而展会接待礼仪并不是仅仅是展馆内的迎来送往,早在邀请函发出的那一刻就已经开始。
首先,在开展前发出展会邀请函后及时与客户进行确认,并跟进客户的参展行程,做好接机工作,而接机工作的人员安排更应该注重身份的对等,充分尊重客户,而如有突发事件不能安排对应身份的工作人员接待,应该提前做好解释工作。
其次,接到客户时,应该主动握手欢迎,并及时自我介绍、交换名片,之后主动接过客户行旅,引导客户到接待车带到已经安排好的酒店休息,提前培训接机人员接机礼仪,包含握手、自我介绍、交换名片,在前往酒店的路途中,向客户介绍之后几天的展会安排,公司参展情况等。
第三、到达酒店之后,帮且客户办理好所有入住手续,并将提前准备好展会日程安排表与其它材料、联系方式等资料交到客户手中,并通过闲聊的方式进一步消除隔阂,产生亲近感后,安排客户及时休息,调整状态,并将下次的联系时间确定下来。
帮助客户在一个陌生的城市舒适地停留三天,保持一个轻松的心情参加展会,是促进展会签单的前提,普尼展览是专业展览设计和搭建公司,帮助参展企业把工作做到展会之外,比其它竞争者提前一步。