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  • 发现商家出售无效礼品卡可要求退一赔三

  • 中国礼品网 2015-02-07 08:56 责任编辑:张希志
  •   导读:市民石先生在超市购买了礼品卡,送给朋友后竟发现是无法消费的无效卡。多次协商后,前日超市方面才重新激活石先生所购的无效卡。
  •   【中国礼品网讯】市民石先生在超市购买了礼品卡,送给朋友后竟发现是无法消费的无效卡。多次协商后,前日超市方面才重新激活石先生所购的无效卡。据记者连日走访发现,春节前各大超市正在热售礼品卡。市消委会负责人提醒,消费者购买礼品卡应保留发票等消费记录,发现商家出售无效卡可要求“退一赔三”。


      送人的礼品卡竟是无效卡


      2014年9月2日,石先生在岭南大道北某超市内购买了6张价值500元的礼品卡,并将其赠送给朋友。今年1月3日,朋友告知其其中有3张礼品卡未被激活,是无效卡。


      赠送朋友的礼品卡竟然是无效卡,这让石先生觉得难堪。本月16日至18日,石先生曾两次致电超市,要求对方对无效卡予以解释。超市工作人员刘小姐称:超市内部系统显示,石先生购买的6张卡中,3张可正常消费,并有消费记录;另3张虽可以使用,但无消费记录。刘小姐表示,石先生所持3张无效卡卡号与记录不符,并不是当日购买的卡。


      买了无效卡可“退一赔三”


      前日下午,石先生送给朋友的6张卡都已收回,石先生带齐资料来到当初购得“无效卡”的超市。超市为他停用了3张无消费记录卡,并激活了3张新卡替代。对于无效卡的来源,超市方面表示不确定。


      市消委会投诉与法律事务部负责人谢茹娟表示,目前市消委会暂未接到关于礼品卡无效的投诉。但她表示,由于礼品卡大都是购买送人的,不排除一些收卡的朋友发现无效后碍于情面未告知送卡人。


      “商家如故意出售无效卡,有可能被视作商业欺诈。按照《新消法》发现购买了无效卡可以要求‘退一赔三’,即退还购卡金额外还要赔偿三倍赔偿金。”谢娟茹建议,消费者在购卡时应立即查询礼品卡是否有效,同时保留发票等消费记录以便维权。


      消费提示
      购礼品卡须注意使用范围及有效期


      春节将至,不少超市增加了礼品卡发放量。百佳超市普君新城分店收银员介绍,个人购买小型金额礼品卡只需简单登记,通过电脑激活就可以直接使用。此外,顾客若有要求会另外开出发票,电脑上也能查到礼品卡的消费记录。沃尔玛超市季华五路店客服部工作人员也介绍,顾客购买五千元以下的礼品卡无需办理手续,至前台登记即可,5000元以上则需拿个人营业执照或公司证明办理手续。


      此外,各大超市发放的礼品卡(一般情况下,通用范围及有效期限卡面上都会有显示)的通用范围、有效期限以及是否可以延期等问题都是不同的。例如:华润万家超市发放的礼品卡并不是全国通用的,同时不存在有效使用期限;沃尔玛超市发放的礼品卡可分为全国通用和非全国通用两种,有效期为三年,若有效期满,卡内仍有余额则可申请延长期限。

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