【中国礼品网讯】有一个做云锦产品的老板,经常形容自己“端着金饭碗去要饭”。云锦作为中国丝绸之王,完全具备打造成奢侈品的资格,但他们做出来的产品却遭到消费者的冷遇,真正的有钱人根本不买他们的产品。反过来,如果他们把云锦做成“大路货”来卖,企业又不赚钱。诸如这类“高不成低不就”的尴尬在礼品行业也算见怪不怪,礼品公司面临着“手里有宝却卖不上价钱”的困惑。
那么高端礼品究竟该怎么卖呢,笔者认为需提取高端礼品的卖点,从以下五个方面着手:
卖地位
要想做高端产品就得要满足人的虚荣心。客户花功能类似产品的10倍,甚至100倍价格购买产品,就是想要把自己与普通人群区分开来,体现一个高贵的社会地位。
那么卖地位位怎么卖昵,只要贵就能显示地位吗?远远不是,礼品公司须通过品牌故事来彰显社会地位。“熊猫香烟,是邓小平生前最爱抽的烟。”这一消息是真是假,笔者无从查证,消费者会认为改革开放的总设计师抽的烟肯定是好烟,这对熊猫香烟打造高端品牌赢得了一个卖地位的可能性。因此礼品公司卖高端产品,必须要想尽一切办法,给消费者一个高贵的与众不同的社会地位,这种地位是在品牌里人人都能看得到的,而不是单纯的贵。
卖稀缺
物以稀为贵。这个道理用在礼品行业再合适不过。礼品企业要想获取更高的利润,就必须卖稀缺,让客户感觉这个东西不是随随便便就能买到的。
爱国者有一款哥窑相机,这个相机从本身的功能上来讲与普通相机没什么区别,但是能够卖到1万多元一部,在拍卖场合最高曾卖到60万元一部。那么,他们怎么把一个普普通通的相机卖成奢侈品呢?
秘密就在于“卖稀缺”。它的相机与普通相机最大的不同就是,其外壳是哥窑做的。大家都知道,哥窑的花纹可是随机产生的,没有任何规律可言,因此完全能够做到世上仅此一件,绝对不会花纹相同。
卖历史
高端产品不是一蹴而就的,需要时间的沉淀。这就意味着礼品企业要卖出高利润,就需要打造产品的历史文化,要卖历史。
欧美很多奢侈品打开它的包装时,总是向客户传达一种沉甸甸的历史感。这是打造高端产品的必要。不过,笔者觉得,卖历史,最好卖出一些特色来,如:卖出点神秘,卖出点文化,卖出点利益,而不仅仅讲你的历史多么悠久。某茶企就提出了“千年古木茶”的创意,在产品的包装上写上“本茶叶只采摘自当今仅存的6棵千年古树”(前提是确实存在并拥有)。这样,就把卖稀缺和卖历史有效地结合起来。因为,消费者看到这些字样会想:“哦,厉害,从千年古树上采摘的茶叶一定是极品”。
卖工艺
当导购员轻轻告诉你:“每款产品从设计到制造出来差少需要5年的时间”时,你会联想到什么?毋庸置疑,会联想到用时间换回来的高品质。因此,要想获取高端利润必须要卖工艺,让客户清楚地知道你的产品是怎样生产出来的。
笔者在一本书上看到,兰蔻香水是如何“卖工艺”的。在这里,原文转载一下:“当5月的玫瑰花盛开在田问山坡时,必须在36小时内采摘下来;采摘时,一朵一朵地采,不能让花有一点点破损;洗花时,不是用水洗,而是用一种特殊的液化气,在特殊的瓶子里,通过一定的压力来洗;洗后4个小刚,玫瑰花变成深红色的蜡状物时,在酒精和其他催化剂的作用下,把蜡驱除,然后通过真空的方法把酒精蒸发掉;加入以上工艺做下来的叫玫瑰香精,大约有2吨的新鲜玫瑰才可以做出1000克香精;接下来,用这珍贵的香精,加入近百种成分,通过调香师神奇的鼻子才能配制成一瓶香水。”
大家读完这段描述会有什么感觉,这么珍贵的香水卖给你1000元一瓶,难道觉得贵吗?这就是“卖工艺”的魅力。
卖感觉
如果礼品企业在前面四个方面都能找到可卖的概念,我想已经找到了运作高端产品的具体方法。不过,笔者认为,最后还要再卖一样东西,那就是:感觉。
因为,高端礼品的消费群体是七层阶级,他们是典型的感性消费或情感消费的人群,如果产品在感觉上无法触动他们,可能在销量上就会遇到很大的障碍。那么,感觉怎么卖呢?
笔者认为,礼品企业要从消费者体验入手。也就是说,在消费者与品牌可能接触到的所有环节,礼品企业要精心设计产品和服务,让消费者找到一种优越的生活方式或难以割舍的情感。高端钢笔品牌万宝龙,其店员在给客户展示产品时,像对待贵重珠宝一样戴着手套取放。从使用的角度看,一支钢笔确实不需要戴手套,但这就是一种感觉。这种举动会让客户感觉到万宝龙的产品非常珍贵、万宝龙的管理非常规范。因此,礼品企业还要在消费者的认知体验、购买体验和使用体验上下功夫,让消费者找到一种与众不同的感觉,而且最好保持这种感觉的始终如一和终生难忘。(来源:礼赢天下)