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  • 校园营销如何打响“无礼”战

  • 中国礼品网 2014-09-19 10:32 责任编辑:曹辉辉
  •   导读:2014年开学伊始,受国资委要求运营商减少营销成本,以及营改增政策的影响,运营商营销成本大幅度缩减,在校园中不再赠送自行车、水杯等开学装备。
  •   【中国礼品网讯】曾几何时,校园当中“动感地带”自行车、伞、水杯、书包等等,是一道亮丽的风景线,学生们也习惯于运营商所提供的这些产品,但2014年开学伊始,受国资委要求运营商减少营销成本,以及营改增政策的影响,运营商营销成本大幅度缩减,在校园中不再赠送自行车、水杯等开学装备,取而代之的是赠送自有业务,尤其是数据流量,至于其他的礼品,只有一些手机壳、充电宝之类的小东西,以及演唱会门票。

      

      实物产品其实更具有吸引力

      

      虽然表面上看来,送的流量、送的增值产品也是有价值的,因为用户自己去购买,也是需要花不少钱的,但是,用户就是喜欢实体产品,编者认为,原因不外乎有三点。

      

      首先,实体的东西看得见,摸得着,用户认为这是实实在在的礼物,而那些虚拟的东西,用户认为不实在,送这些东西,心不诚,这也是为什么在运营商积分商店中,用户总是喜欢换实物,尽管实际上换话费更加划算。

      

      其次,用户长期以来对服务价格的评定一直偏低,这也是为什么国外的任何服务机构都会收取服务费或小费,而在中国,除了高级场所外,上述服务费用只能被包括在实体产品中,因此,即便自行车与流量都价值100元人民币,前者会被用户认定为100元,而后者只能被当做是一项价值很低的服务。

      

      第三,原本赠送的那些实体产品对用户而言,是一项刚性需求,没有获赠一辆自行车,用户只好自己去买一辆,而流量等产品,则是弹性需求,用户没有获赠1G流量,他可能就会想办法通过多使用WiFi来省下这1G流量,而不一定真会花钱去买1G流量。

      

      不送礼物 运营商竞争走向均衡

      

      现在,学生买个手机,办张手机卡是一种典型的刚性需求,反正最后都得成为某家运营商的用户,有没有礼物送,送多少礼物,不是办不办的原因,而是选择哪家运营商的问题。

      

      中国只有三大基础电信运营商,如果政策只对其中一家有影响,它可能面临着失去大量潜在用户的可能,但是现在的政策是公平的,带来的结果也是公平的,即三家运营商都不送实体礼物,只送流量等虚拟产品了。

      

      这样的情况下,用户可能会表示不满,但更多的是无奈,新的竞争格局就这样快速形成,如果用户比较看重运营商赠送的那些礼物,那么他们只好去比较那些虚拟礼物的价值,例如比较哪家运营商赠送的流量更多。

      

      送礼只是校园营销的非决定性要素

      

      其实,校园营销,尤其是面向新生的营销,校园里面营业厅的摆摊送礼,实际更多起到的是拾遗补缺的作用,大头早已被更前置的营销给拦截掉了,其中的核心是和学校形成稳定的合作关系。

      

      目前,在不少学校中,手机号起到相当重要的作用,它是学校发送相关信息的通道,也能够起到图书卡与饭卡的功能,运营商往往与学校签署排他协议,只能用某个运营商的卡号。

      

      在这样的情况下,校园内摆摊,送礼等实际并不是在争夺客户,而是在设法让用户多消费流量多花钱,以便于完成当年度的考核指标。

      

      虚拟运营商无法打破均衡

      

      三大基础电信运营商是受国资委管理的,国资委让他们削减营销成本,他们不得不削减,而数十家虚拟运营商似乎不受此影响,营销成本多少都无所谓,好似乎可以进入校园,为莘莘学子们送上开学大礼包。

      

      但事实上,这基本上是不太可能。首先,虚拟运营商的钱,比基础运营商更为紧张,被控制的也更严,这不是通过行政方法,而是市场化的控制,对它们而言,本来获得网络的成本就已经比基础运营商高,因此也只能指望在营销端能够适当压低成本,所以指望其能够像原来三大电信运营商一样,在校园内狂送自行车等实物是不可能的。

      

      其次,虚拟运营商没有基础运营商那种进入高校的能力,能否让高校同意其进去摆摊尚在其次,就算让它们进去,其也没有足够的人力去执行。

      

      第三,在校园营销正彻底转向政企营销,即学校决定一切的背景下,三大基础运营商都很难抢占其他运营商的地盘,更不用说后来的虚拟运营商,几乎想不到有任何理由让学校去变更服务的运营商。

      

      未来不排除送礼大战风云再起

      

      2014年,各家运营商在校园的送礼大战是悄然无声了,但是并不代表未来会一直如此,毕竟,营销费用只是削减了,并不是彻底取消,费用还是存在的,毕竟,营改增只是在送礼环节增加了税负,只要愿意,运营商还是能送的,相信,只要有一家运营商打破当前的均衡,必然会引来其他两家运营商的快速跟进,新一轮的送礼大战就会打响。

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