报料人：文女士
电话：18*******70
“我在展会买的真空包装腰果，回家拆开包装后竟然有一股浓浓的异味，但现在展会已经结束，参展商都离开了，我该如何维权？”8月28日，市民文女士致电相关投诉热线说。
消费者：撤展期间，买到变质腰果
“香酥腰果，最后几包清仓卖！”8月26日18时，文女士一家人到会展中心准备购买干货，刚进入展区不到50米处，文女士就听到一位老板在大声叫卖着，看到色泽呈土黄色的腰果，文女士向老板询了价。
“明天我们要赶往乌市参加展会，平时一百元四包，现在一百元给你五包吧。”老板说。文女士瞅了瞅老板身后的箱子已全部打包，的确是要准备离场了，她仔细查看腰果包装袋上的生产日期及厂家信息：广州茂名产的熟腰果，生产日期是2014年4月，保质期18个月。
“看来应该没啥问题。”于是，文女士花一百元买了五包，因为家人还要去另一展位购买干货，所以文女士没有试吃便离开了。
可当天回到家后，文女士拆开了一包腰果准备品尝时，却闻到了一股浓浓的异味。“这说明腰果不新鲜，一定是存放很久了。”文女士说，闻到难闻的气味后，她就将其余未开封的腰果一并存放起来留作证据。
除了文女士致电相关热线反映该问题外，8月25日，“克拉玛依网·强市论坛”网友“青青白”也发帖称：“会展中心的香酥腰果25元或20元一袋，大家千万不要买，里面大部分都是坏的，而且都有异味了！”
网友“初出茅庐”也回帖说：“确有此事，因为是真空压缩的，表面看是好的，实际里面很糟糕，上一次当，不会再次上当了！”
主办方：流窜商贩，与主办方无关
针对上述情况，8月27日，文女士曾致电组织本次展会的相关单位，一位负责人在电话中表示，展会中不可能出现变质商品，应该是流动商贩趁撤展期间私自入场兜售的问题腰果。
随后，他又询问文女士是否能够出具销售小票或发票证明问题商品确实来自展会，文女士告诉对方，展会中没有商家主动提供发票或小票，她自己也没有主动索要，随后，这位负责人以还有其他事情为由挂断了电话。
根据文女士提供的手机号码，8月28日上午，记者与展会主办方之一的上海拜泉网络科技有限公司工作人员吕家宁取得联系。他说，27日，他的确先后接到两位消费者反映购买到变质腰果的投诉电话。
“我们是26日17时30分左右开始撤展的，然而致电投诉的两位消费者均表示是在26日撤展期间购买到的商品，那时候大多数商家已经撤展，由于消费者也没有记住展商的名称，所以我们也无法核实情况。”吕家宁说。
吕家宁表示，这些有质量问题的产品很可能是流动摊贩趁撤展期间偷偷溜进会场出售的，由于现场有300多家企业参展，其中有6家卖腰果的企业，他也不清楚具体是哪家企业，通常参展的企业不会只参加一场展会，他们还会参加乌市的亚欧博览会，如果消费者要维权也可以到亚欧博览会现场找商家。
文女士对这一答复并不满意。她说：“如果问题产品是撤展时流窜入场的商贩兜售的，为啥后来我发现有网友在25日当天就发帖提醒市民了呢？”
工商部门支招：仍可投诉，相关工作待完善
28日下午，记者向克区工商局合同消保科工作人员许克慧了解情况，她告诉记者，根据《消费者权益保护法》第四十三条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿，展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
“主办方让消费者直接找商家或到其他展会现场去找商家的做法欠妥当，即使可能出现流窜商贩进入展馆内部，主办方也应承担相应责任，像网友及文女士遇到的这种情况，应当致电12315消费者投诉举报专线电话或携带问题腰果前往市区城南工商所投诉。”许克慧说。
同时，许克慧也提醒展会主办方在举办展会前，应向所在地工商所报送展会基本情况，严格审查参展经营者的参展资格以及所售商品的来源证明、检验报告，履行食品安全管理义务，特别是对于需要前置审批方可经营的商品如食品、烟草、医疗器械等商品，入场参展者应具备相应的经营资格，展销会举办单位要把好入场展销者主体审查关，并对参展经营者主体资质进行备案；其次，主办方也应与参展商签订合同，明确双方的权利义务关系和对消费者侵权损害赔偿办法，鼓励场所提供者向参展经营者收取预先赔付资金，并在展会现场设立消费者投诉站，公布展会现场的消费者投诉电话等，以便消费者在现场遇到问题就能及时得到解决。