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  • 新营销时代礼品公司如何与客户互动?

  • 中国礼品网 2013-05-22 09:44 责任编辑:曹辉辉
  •   导读:在新媒体营销时代,礼品公司要想实现品牌突围,就要改变固有思维,创新运用多种营销方式,与他们产生积极的互动,才能牢牢把握目标消费群体的需求, 赢得市场先机。
  •   【中国礼品网讯】在互联网新媒体时代,企业所面临的竞争环境可谓更加复杂,对礼品行业来说,也不例外。传统礼品公司该如何利用新型的微博、微信等方式,来与目标客户进行有效地沟通,从而达到精准营销的目的呢?


      中国礼品网认为,礼品公司要学会开诚布公地与客户沟通,了解什么最能引起他们共鸣,并以新颖的方式提供这种利益,吸引消费者采取行动。久而久之,培育我们所预期的客户行为,并在消费者中形成品牌拥护度。


      博洋家纺的官方微博就是运营的较为成功的一个案例,早前有网友在新浪微博上爆料购买到假冒的博洋家纺蚕丝被并将该微博@给博洋家纺官方微博后,其官方微博运营工作人员接到信息后,第一时间向该网友核实情况,并设法找到制造并销售这些假冒博洋家纺品牌产品的厂家,与消费者进行了良好互动的同时,积极维护好了品牌形象。


      在消费者通过社交媒体与品牌交互时所期望获得的利益中,有短期利益,诸如专业指导信息、最新产品消息、产品排行及评论、品牌活动信息、产品折扣或优惠等;有长期利益,诸如获得服务及关注、通过分享与互动成为品牌的一分子并寻找归属感等。因此,品牌经营者可以考虑平衡消费者对短期利益的关注,逐步建立稳固的长期关系,与品牌管理团队一同创想,寻找能吸引消费者的持续性话题和活动。


      就如现在很多礼品公司都开通了官方微博来与消费者进行积极地互动,但很多企业的微博都是三天打鱼两天晒网,有促销活动的时候才想起来要发微博,或者是有空的时候发几条微博,效果可想而知。杜蕾斯之所以通过北京的一场大雨策划了一次非常成功的微博推广的营销案例,原因就是负责微博推广的团队就有3人,专业化是他们可以取得成功的基础。所以,企业一旦决定要做微博推广,就要招聘相应的人员来负责。而做这个事情的人一定要喜欢玩微博,并且有一定的文字功底,就可以为企业所用。


      微博具有交互性极强的特点,能够与各大粉丝及时交流沟通,这是它的一大特点和优势,因而对于礼品公司的官方微博来说,可以根据条件进行搜索相应的粉丝,只有找到高质量的粉丝才能为后期的营销推广打下好的基础。比如是做数码电子产品的,该类产品以男性消费者较为感兴趣,因此就可以搜索关键词是:网购,性别是男等,通过筛选出来的粉丝就可以主动去关注了。等到别人加你为粉丝的时候,礼品公司一定要分门别类的进行管理,比如可供选择的有明星、朋友、同事、买家等等,一次性最好归类后,在后期的管理就不会凌乱了。就好比很多企业都在做7S管理,就是为了提高效率的道理是一样的。


      罗马不是一天建成的,不论是微博还是其他新型的营销推广方式,礼品公司要想获得好的收益,必须得从零开始,慢慢积累,把基础打好以后,培养出高质量的粉丝,才能在后期为企业的宣传推广,达到精准营销的效果。


      一个能与消费者积极互动,使之产生共鸣的品牌,毫无疑问是一个成功的品牌。礼品公司可以运用新媒体时代的多种创新营销方式告知消费者,从而与潜在目标客户群体进行沟通,从而达到营销与销售的双丰收。在新媒体营销时代,礼品公司要想实现品牌突围,就要改变固有思维,创新运用多种营销方式,与他们产生积极的互动,才能牢牢把握目标消费群体的需求, 赢得市场先机。

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