【中国礼品网讯】在礼品市场激烈的竞争下，不少礼品公司的产品和服务越来越趋于雷同，因此对消费者而言，其提供的产品所附着的独特心理感受和体验变得越来越重要。礼品行业内的竞争从某种程度上说已经逐渐演变成为一种体验式的竞争。这意味着，谁能为消费者营造美好而独特的体验，满足目标消费者的心理需求，就能在终端市场中把握话语权。
数码科技品牌三星，就很好地利用体验式营销，树立起了良好的终端形象，因为它深刻意识到购买前的体验感受将决定消费者对品牌的好感度，对最终的购买行为起到决定性的作用。所以三星坚定不移地将体验营销在专卖店系统扩大化使用。在3月份开张营业的三星常州吾悦国际店就首次以消费者自助体验为设计导向，重点导入体验式营销理念。大屏幕UHD(超高清)电视、泡泡净系列滚筒洗衣机、GALAXY Note 8.0便携平板新旗舰等新品悉数亮相。尤其引人注目的是一台摆放在专卖店中央位置的75寸超高清电视，该款电视延续了简约高端的设计风格，超薄的机身和创新的新月时光设计使得整个电视仿佛悬浮在半空中，能够完美融入各种家居环境。几位小朋友还现场体验了一把切水果体感游戏。在手机和平板电脑体验区，编者注意到，展厅内还非常体贴地提供了座椅，几位顾客坐着体验，非常开心。其中一位消费者告诉编者，就冲这一点，我也会选择在这里购物，这对消费者是尊重也是重视，这在其他品牌是感受不到的，以往都是站着体验，玩一会腿酸了就想离开。
相对于其他营销模式，终端体验式营销与消费者的互动最有力，是一种极具价值的营销模式。那么，对于礼品公司而言，究竟该如何利用好体验式营销呢？
究其根本，体验营销要求的是企业在营销过程中不仅让顾客获得产品功能上的满足，同时获得体验或者说情感上的愉悦，从而实现顾客与品牌和产品之间一种“情感共鸣”。
在以体验营销为主的礼品终端经营理念中，天天都应该是消费者的节日。以家居礼品终端店为例，在卖场里家居顾问们为消费者提供例如厨房空间设计、卧室空间设计、成功案例展示、健康水果品尝，经典咖啡品味等一系列创新服务，务求在行动上、视觉上、嗅觉上甚至味觉上给消费者一种全新的消费体验，并以此为桥梁，增强消费者走进专卖店的欲望，促进企业与消费者实现深度沟通，最终达到促成消费者成交和增加专卖店销售额的目标。
礼品公司在终端运用体验式营销时，必须深入分析和把握能激发顾客美妙感受的体验提供物。这是因为，体验是由两者互动产生的心理感受。如果缺乏体验的筹划者，那么消费者的体验无从产生。因为任何一种体验都是消费者个人心智状态与那些有意识的筹划事件之间的互动作用的结果，所以在调动消费者情感，形成某种关联时，礼品公司一定要仔细筹划，根据消费群体的个性心理特点，研究目标消费者体验需求的差异性。在体验式营销的具体操作上，需深入研究诱导和实施体验传播的途径及方式，以吸引消费者和企业互动，从而激发消费者的需求和欲望。
在终端市场中，礼品公司如果可以好好利用体验式营销这个有效武器，必将能俘获众多消费者的心，在白热化的竞争中突围而出。