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  • 展会上与外国展商交流的技巧

  • 中国礼品网 2014-08-14 11:23 责任编辑:黄晓晓
  •   导读:我们的老外贸都知道了,在展览会上我们能碰到各种各样的买家,在第一次见面的时候,你假如发挥的好一点,能增加你获得定单的概率。
  •   【中国礼品网讯】我们的老外贸都知道了,在展览会上我们能碰到各种各样的买家,在第一次见面的时候,你假如发挥的好一点,能增加你获得定单的概率,毕竟很多业务员一年也没有几次参加展览会的机会,一定要达到收获最大化,中国礼品网小编总结出了以下几点,希望对大家有用。

      

      1、欧洲人,美国人是非常喜欢那种interactive的人的,你不需要太拘谨,不需要什么都yes。

      

      在两个人对话的时候,适当的时候要称呼对方,假如你在对话中经常称呼对方,对方也会称呼你,这样可以让客户很容易对你有印象,这样对后续跟踪客户好处多多,非英语的名字,象北欧人的名字,我们根本不知道怎么发音,很多法国人的名字不是按英语发音的,要注意,你不会读可以直接问客户,这是不失礼的。

      

      2、母语是英语的人说话可能会很快,没有停顿的,你可以让别人稍微慢一点,这是不失礼的,千万不要没有听懂就接客户的话,否则客户会觉得和你沟通很困难,很容易就走掉了。

      

      3、客户坐下来以后,你可以问客户你可以给我多少时间,How many time are you available?这样可以体现你对客户行程的尊重,也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。

      

      4、老外只要做下来以后,要让老外多说,在你完全明白的情况下,再介绍你自己,和欧洲美国人谈的时候,你可以让客户简单的说一下此行的目的,希望找一些什么样的供应商,有的客户不会直接回答你,有的客户会告诉你。

      

      5、假如你有幸碰到头衔是Director,VicePresident等职务的买家,要多说一些战略性的东西,这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的,他们很多是来找战略性伙伴的(StrategicPartners),所以你要有放长线钓大鱼的功力,假如你自己工厂实力可以的话,要主动的邀请这些人访问你的工厂。

      

      6、这些职位的人很多学历很高,有些人有MBA background.所以,有点喜欢听比较酸的话,这些人开口闭口就是:value,global supplychain,private label,costs,partnership,bottom line等等,你可以这样说:

      

      Weare one of the top 3 private label suppliers in the global market. Ourproducing capacity is more than 5,0000000000000/units each week.Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is moreimportant than the machines and equipments. Fortunately, we haveaccumulated enough producing and management know-how from our long-termco-operation with XXXX company. I am sure we can help you to reduceyour international sourcing costs, we can help you to increase yourbottom line.

      

      假如是零售商:How many stores does your company have?

      

      假如是中间商:Do you distribute your goods only in your domestic market?Or in thewhole Europe?Which country is your biggest market?(不能直接问谁是你最大的客户,这样太敏感了。)

      

      7、在展览会最后一两天的时候,你可以问:What do you think howabout the trade show?Did you find everything which you need exactly?你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况,客户的观点对你是很有价值的,同时,你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到,说不定你可以帮上客户的忙,假如你刚好也有这种产品的话,客户也会把定单下到你这里。

      

      8、跟客户介绍的时候,不要总是说,Our quality is very good.展位上面大家时间都不多,不要说一些客人没有办法衡量的话,怎么样才叫好呢?

      

      大公司的买家基本上都是至少大学学历,很多都受过专门的采购培训,他们内部有一套定量的评估体系的,所以,最好是用你本行业的定量术语来表达,假如本行业没有定量术语,就直接说,We have supplied our products for XXXXX company for 5 years,and XXXX company is quiet satisfied for our quality.So I believe wecan meet or exceed your quality requirements.这个XXXX公司最好是客户应该知道的,和客户差不多同类档次的,或者高一点点,不要高太多的,否则要误解的。

      

      9、其实,大公司的买手最关心的不是price,quality,而是:reliability.差不多的商品,买手从不同的供应商购买,价格有点小差距,国外的公司是可以接受的,但是,买手找的供应商出问题的话,那问题就大了,欧洲还好一点,美国可以马上就走人,所以,我们假如能站在客户的角度考虑问题,要让买手觉得你在所有的供应商里面,你是最reliable的,包括质量,价格,长期供货能力等等。

      

      总之,你是在和客户沟通,而不是被审问,一定要interactive。

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