【中国礼品网讯】“鸡肋，食之无味，弃之可惜；鸡腿，肉多味鲜，人人垂涎。”这是目前礼品网站的两极化现象。近几年，互联网发展和普及，使得礼品行业步入网络营销时代的步伐正在加快。各种大大小小的礼品公司开始热衷于做网站、建门户、搭平台，傲然向同行宣布自己的企业进军网络销售渠道。事实上，现在有很多礼品公司都满怀希望，希望可以通过企业网站面向更多的客户进行推广销售，但动作后却发现，除了吸引了一大批做网络推广电话之外，并没有达到预想中的期望效果。运作后却发现，搜索引擎无法抓取，网站也带不来任何流量。
对于许多礼品公司来说，企业网站就像是一个鸡肋，吃不得也扔不得。礼品公司如何找到互联网中的鸡腿，将鸡肋变成鸡腿？
礼品网站不成功的原因，笔者主要归纳为以下三点：
一是不舍得投入
礼品企业只是一时冲动，没有充分认识企业网站的重要性，于是不舍得投入，不舍得花钱请优秀的网站设计，企业网站大多是三幅图两段文字的“简易平房”，既不好看。建这种“三不网站”的礼品企业大多是“无知者无畏”。
二是不懂得研究
礼品企业不懂得网站运营和推广，缺乏深入研究互联网与企业的联系，找不到企业与互联网的切入点，是不折不扣的“E盲”。
三是不善于坚持
礼品企业对网站开始热情高涨，但是看到效果不明显，就心灰意冷，不愿意继续投入和坚持，形成了恶性循环。
由于遇到了上述种种问题，礼品企业网站先天不足，就如同一名患有严重心脏病的长跑运动员，还未起跑，却因紧张而病发出局。
出路--从鸡肋到鸡腿
礼品网站从一种众人期待的营销工具沦落为一个形象工程，并没有很好的促进礼品企业网络营销效益。面对礼品网站的运营难题，越来越多的人开始探寻企业网站的解决之道。那么，礼品网站的出路在何方？
从礼品行业属性上来说，礼品订单是以客户需求为导向；因此，从礼品网站的建站角度来讲，网站定位应该以营销为主，推广为辅。下面，笔者根据自己的工作经验，总结了以下几点关于营销型企业网站建设的注意事项和基本原则。
一、客户体验最重要
在礼品行业中，稍有经验的人都明白，商品外包装对销量的重要性。同理，对于网络营销来说，企业网站的美观、易用等方面，都会对客户产生很大的影响。千万不可因为各种原因而伤害客户体验，包括搜索引擎最终追求的也是客户体验。
建议开通“400电话”业务，提高客户满意度。企业营销型网站建设应该追求搜索优化和客户体验的最佳结合点。
二、网站结构和产品展示
良好的网站结构，不但方便搜索引擎，更是为了方便客户。营销型企业网站建设的最大目的在于促进企业产品销售，所以企业产品展示成了不可忽略的重要项目。建议中小企业自行拍摄产品相关画册图片，要具有真实性，否则会弄巧成拙，得不偿失。自行拍摄一是能保证图片质量，二是避免版权纠纷。不少时候，千言万语不如一张图有说服力，图片比文字更增加信任度。另外可以在产品介绍中插入适当的视频内容，多媒体互动展示效果最容易打动客户。
三、合理发布更新资讯
有相当一部分的企业网站都会有企业新闻这个栏目，合理的运用企业信息能够增加企业信任度，而不合理运用会取到相反的效果。企业新闻的内容要经常更新，文章内容报道企业的一些动态，里面最好配备图片，图文并茂更为您的企业网站增添活力，不要一看企业新闻竟是几年前的信息了。不少企业网站建设好以后就不管不问，自然对业务起不到任何作用。对于长期不更新的企业新闻不要采用新闻中添加日期的功能，自己不更新也罢不要让别人一眼看出来。企业网站最好有专业人员维护，才能发挥价值。
四、加强客户沟通环节
流量变订单，高效沟通是关键。与客户沟通不畅是网络营销转化率偏低的重要原因，没有之一。笔者调查发现，目前中小企业开展网络营销，客户沟通环节是最为薄弱的一项，严重制约了营销效果，成为流量转化率的瓶颈。建议企业网站使用QQ、旺旺和400电话等，方便客户联系。沟通环节在交易达成之前发挥着重要的作用，前面的工作做得再好、流量再多，在与客户沟通不畅的情况下也很难转化为有效订单。
五、差异化营销突出优势
差异化营销核心思想是“细分市场，针对日标消费群进行定位，导入品牌树立企业形象”，这也是营销型网站的最终目标。礼品行业的产品都是千篇一律，大同小异。论质量、论价格、论服务基本都不会有太大区别，那么客户为什么要选择你的企业产品呢？差异化营销是企业提升竞争优势的一种捷径，务必要突出自己的企业产品和其他企业产品的差异，在网站上放大差异，让客户记住你，告诉客户选择您产品的原因。
六、权威网站发布信息或链接
访问者为查询企业信任度经常会利用搜索引擎查看企业相关信息，比如企业的信誉口碑，以往交易情况和客户评价等，为增加企业信任度，可以寻找本地或者行业或大家都熟悉的权威网站上面发布信息或者建立链接，这样不但可以增加客户对企业的信任度，还能对网站的搜索引擎排名有帮助。另外，企业也可适当利用上下游合作伙伴，多建立一些友情链接。
简而言之，如果礼品公司要开展网络营销，营销型网站建设是必须提到首位的，网站的目的主要在于产品的销售和服务的提供。如果没有一个良好的服务、产品提供平台，企业的网络营销也很难进行下去。一个理想的营销型网站，从可信角度来说，网站的完美，能让客户对企业形象的提高和信任。客户信任度提高，网站营销转化率也相应地提高了，这样的良性循环比做所谓的广告要好得多。（来源：礼赢天下）