【中国礼品网讯】用数字化技术创新博物馆展示教育传播的内容、形式、手段，吸引更多的观众在参与互动的兴趣中，学习悠久的历史文化、传承文明，使博物馆的文化遗产“活起来”、“动起来”，这是博物馆文化服务“营销”的目的。
一、数字化技术带来博物馆事业的革命
面对数字化技术的信息时代，博物馆要有互联网的“思维”，信息技术的发展，带来了整个社会的变革，也带来了博物馆事业的革命，在传统的人工讲解服务、语音导览服务、文物藏品保管研究的基础上；在微博、微信、数字博物馆的陈列展览介绍、藏品展示、解说服务等已开发的信息服务功能外；还要加强博物馆的数字化建设，帮助博物馆更好的改善工作效率、降低整体成本，博物馆数字化建设推动了博物馆事业迈向新台阶、提升了公共文化服务水平。
博物馆数字化系统建设是一个大型的、综合性的信息化工程，它涉及到博物馆日常业务和管理的方方面面，主要由以下五个子系统组成：（一）藏品数据库系统；（二）网络化多媒体导览系统；（三）无纸化办公系统；（四）博物馆网站系统（数字博物馆）；（五）综合管理系统。
二、网络化智能导览系统的模块管理
网络化智能导览系统（获得了国家知识产权局的实用新型发明专利证书），就是利用现代技术信息使传播效率大大提高，可将信息传播过程转为由电子设备和参观者自行完成，这个过程具有互动、直观、感性、快捷的特点，关键是互动给参观者带来了欣赏馆藏文物的新视觉、新体验，该系统由多个设备按照既定方式连接构成四个模块组成，包括：负责发送、存储、处理导览数据，统计服务数据信息的服务端模块；负责识别数字标识、播放导览数据、提供互动操作平台的展示模块；负责为服务端模块和展示模块提供数据链路的数据传输模块；负责为展示模块提供数字标识目标、提供互动控制平台的识别互动模块。
三、数字化的藏品保护研究和开发利用
用数字化复制品可以避免发生损毁馆藏文物事件，我们可以利用扫描与数据重建技术来进行数字化复制（除材质和重量外），可以复制出它们的形状和视觉，现有的扫描技术已从激光、声波扫描到可见光扫描，扫描精度也已达到在显微镜环境下才可以分辨的微米级，扫描的过程相对也较快。
改善研究工作环境和开发利用文化衍生品，对馆藏文物进行数字化复制所产生的最终成果是一组数据，对数据进行研究或对其数据进行再复制成本是非常低廉的，也是非常快捷的，科研人员依靠这些数字化复制品进行研究，就没有人为对馆藏文物（陈列品）造成损毁的过程，也就是对馆藏文物（陈列品）的损毁风险降至为零；科研人员在研究的过程中也不必将工作地点集中在馆藏文物特殊存储环境内，数字化复制品可以在必备使用条件的计算机设备上使用，通过数据管控，除科研外我们还能限制这些数字化复制品的获取渠道，在不同渠道上使用不同精度的数字复制品，作为文化衍生品的开发利用。
四、信息传播的改善
利用数字化技术及其衍生技术，我们可改善传统信息传播方式缺少互动吸引的问题，通过数字化技术让信息的表现形式更加感性化，容易帮助参观者建立感性认知，使用大量由数字化的视频、音频做为载体的信息，利用无线网络通信技术、客户端/服务端（C/S）软件构架技术、视频流媒体技术等快速传递信息，通过在信息传播过程中增加互动性，创造性保持观众的“兴趣”，改善信息传播效率，利用数字化技术在实体博物馆、数字博物馆、受众群体中“架起”互动的“桥梁”。
近年来，郑州博物馆在数字化技术应用中不断地探索。2012年8月开通微博门户网站，已发出文物介绍、展览展示等微博680多条，粉丝2000余人，有位粉丝因微博爱上了博物馆而成为博物馆的工作者；2012年9月与百度百科合作共建郑州博物馆数字博物馆，将馆藏精品分为：铜器、陶器、瓷器、石刻、书画、杂项六个分馆，用音频、视频、文字等介绍了111件文物藏品，分别通过百度百科新浪微博、百度百科500余万词条页面、郑州博物馆官网、腾讯空间等进行了全方位的宣传推广，这是国内首家入驻百度百科的省会城市博物馆，也是河南省内首家联合百度百科建成数字博物馆的国有博物馆；2013年5月又推出了“扫扫二维码，畅游博物馆”的郑州博物馆微信公众平台，整理150多条自动回复的关键词，只要在平台上输入对应的编码，就能获得详细的信息，还能为观众提供语音导览讲解，好似“讲解员”随时在你身边；2014年6月铺设了馆内无线技术全覆盖，在6月14日文化遗产日推出《劳动的故事》原创临时展览的同时，为观众又增添了30余条信息，在展厅，一位观众走到一组镰刀展品前扫了一下二维码，微信语音导览便详细讲解了从新石器时代镰刀的加工材料、河南裴李岗文化时的镰刀加工工艺、到镰刀的功能和实用等信息，一些观众感慨地说，这种微信信息与观众便捷沟通可互动的服务方式太方便了。
探索运用数字化技术，吸引更多的观众走进实体博物馆和遨游数字博物馆，让静止的文化遗产在数字化技术的演展互动下“活起来”、“动起来”，在传承和创新文明中讲述文化遗产背后的故事，让更多的人不在博物馆就在去博物馆的路上。