【中国礼品网讯】文具行业的发展带来了激烈的市场竞争，消费观念的转变也让消费者越来越青睐品牌文具，要建造一个品牌，对于大多数文具厂家来说首要的是创建一个和谐的企业，而和谐企业首先要做的是不断加强企业建设，因为企业文化建设的中心就是创造以人为本、上下合力、团队精神和内外和谐，只有良好的企业文化建设，才能做到企业内外的和谐。
加强文化建设
文具企业在生产经营过程中所处的内部和外部条件，要不断创造良好的内外部环境才能使企业与客观环境动态平衡，企业的外部和内部环境是只企业在生存发展中需处理好的各方面的关系，而外部环境包括有客乎关系，商贸关系、社区关系、政府关系、媒体关系等；内部环境主要是指员工关系，维护良好的顾客关系是企业文化重要的内涵；妥善处理好与供应商之间的关系也有利于企业顺利销售文具产品；维护社区环境；处理好与政府之间的关系等都是企业为创造良好的外部环境所努力的方向，同时，若是员工关系处理得不坏，关系到企业文化建设的优劣，因此要注意不断改善员工的福利待遇，与此同时尊重员工的人格；其次提倡双向交流。
加强企业价值观的塑造
价值观是企业文化的核心，是企业组织的基本思想和理念，价值观的确立是企业组织在决定企业的性质、目标、经营方式和角色做出的选择，也是企业经营成功的历史积累，它决定了企业经营行为的基本方向。
以人为本，极大地开发企业人力资源
企业文化是以人为中心的管理理论，它是以尊重职工的人格、劳动价值、尊严和权利为前提的，因此充分调动人的积极性是企业兴衰的关键，首先要确立职工在企业中的主人翁地位，其次尊重人的尊严、权利和价值，满足人的需要，调动人的积极性，再次注意人力资源的开发，加强员工培训，提供给员工更多的发展空间。
顾客至上，实现企业与顾客共赢
顾客至上是塑造企业价值观的一个重要原则，沃尔玛“顾客至上”的原则可谓家喻户晓，它的两条规定：“顾客永远是对的”、“如果错了，请参照第一条”，在沃尔玛的顾客关系哲学中，顾客是员工的“老板”，沃尔玛的毫不犹豫退款政策，确保每个顾客无后顾之忧。
民主管理，建立和谐的企业人际关系
企业文化建设的过程是企业管理者和职工心理互动的过程，是通过共同体验、共同感知来沟通思想、交流感情，达到建设优秀企业文化的目的，因此，在内部要建立和谐的企业人际关系要坚持四项原则：双向原则——双方互相传递实现信息互动；平衡原则——坚持双方平等，相互尊重；整合原则——在整体规划下，将沟通过程的各相关部分进行有效综合的原则；有效原则——通过双方的沟通行动取得预期效果，在外部也要坚持四项原则：实效性原则——把握时机及时传播；适度性原则——指要掌握好火候，不要过度；真实性原则——宣传要实事求是，讲真话，讲实话，不能违背事实，过分渲染。