【中国礼品网讯】中国的礼品市场所体现出来的蓬勃发展潜力，让不少商家嗅到了商机，不少企业纷纷抢占礼品公司的阵营，但可以看到，发展迅速的背后，也出现了不少阻碍礼品行业发展的障碍。我们不难发现，众多礼品公司提供的产品可谓大同小异，很少有让消费者记忆深刻的鲜明产品。礼品行业的同质化现象早已屡见不鲜。
那么对于礼品公司而言，该如何摆脱同质化这一问题，找到营销的关键点呢？编者认为，产品的差异化和服务的专业化是两个重要关键点。
产品差异化
产品的差异化这一问题在家纺礼品行业尤其突出，如今，消费者对家纺产品的选择越来越苛刻，“品质”和“特色”已经逐渐击败“低价”和“平庸”，成为消费者选购家纺产品的关键词。因而差异化的产品战略才能让消费者对千篇一律的家纺品牌产生一定的认知度。
如嘉加梦家纺就坚持以“被子专家”的家纺细分市场为品牌核心战略，相继研发出水洗羊毛被、水洗蚕丝被、水洗羽绒被、恒温被等，在被子领域保持了核心竞争力。嘉加梦家纺的领航人林忠义就曾在采访中表示：做产品一定要有与众不同的品牌主张，有了排他性，消费者才会对你的产品有一个记忆。正因为如此，林总带领着其年轻而富有朝气的团队，为打造“全球最大的被子王国”不懈努力着。
服务专业化
服务，每个礼品公司都会为终端客户提供，但是在礼品市场上当服务的内容与竞争对手趋于一致时，礼品公司的专业化就显得尤为重要。我们很多品牌都在积极提倡服务，但消费者对服务过程的满意度却大相径庭，原因就在于有些品牌服务过程显得不够专业。细节和标准构成了服务的专业化，服务由什么样的标准，就有什么样的结果。实际工作中，如果我们只关注消费者现状，仅仅只能防止同样的错误再次出现，只有找到成功服务的标准，才可以复制成功。
在家电领域，海尔家电正是凭借着一如既往的专业化服务而独树一帜。海尔星级服务规范(12345服务规范)之细甚至包含“该怎么敲用户家门”，管理之细则从服务规范、服务礼仪、服务用语、岗位衔接、互动制约到动态考核、政策激励、等级排序、星级升降等等都一一规范清楚并严格执行。服务的标准与细则确保了海尔服务的专业化，不仅有效提高了消费者满意度，更提升了海尔品牌的美誉度。礼品公司的专业化服务如果能做到这样一般精细化，相信将在消费者心中树立起良好的品牌形象和信誉度。
可见，礼品公司要想长远发展下去，就必须摒弃“同质化”现象，做到“人无我有，人有我优”，找到那个营销管理中的那个关键点，才能保持自己在市场上的核心竞争力。