【中国礼品网讯】在礼品市场上，我们总能看到那些新奇的个性化产品总能博得消费者的眼球，因而围绕着开发这些产品，礼品公司的创新尽显其能。营销渠道方面的创新亦不少。借助实体店、网络而风起云涌的渠道细化、渠道共享亦是如火如荼，每年都有不少新的演绎和创新。
但遗憾的是，从事的礼品公司，大部分产品线较广，为了满足渠道分销的需要，或许建立了较为系统的研发体系，然而“杀手级”个性化产品并不多见。无论是专利产品还是授权产品，都因过多“山寨”而陷入价格竞争不可自拔，尤其是渠道上下游之间的竞争。
换个角度来看，与其说礼品公司和礼品供应商在价格和利润空间上“斤斤计较”，还不如说礼品公司不仅仅需要新奇的个性化产品，更需要“传情达意”的服务。
对“礼”而言，无论是福利礼品，还是促销赠品，抑或商务礼品、政务礼品、工艺礼品，皆为“传情达意”之用。大部分采购客户是在一定的采购预算约束之下选择最合适礼品接受者的礼赠品，在这种行为下，礼赠品是载体，“传情达意”是本体，没有本体的价值彰显，载体会陷入形式化地竞争而丧失价值感；没有载体的寄托，本体也很难完整地反映；两者互为促进。而曾经的模式主要是礼赠品在形式上追求新颖独特，在一定范围内，这种模式体现了送礼的“惊喜”。
其实，只要“传达情意”是个性的，就能完全满足送礼的本质需求。因此，礼品行业不仅需要新奇的个性化产品，更需要“传情达意”的专属服务来体现对送礼接受者的关爱。
那么礼品公司该如何做到“传情达意”呢？首先，需要有完善的售前、售中和售后服务；在规定的时间内按时保质保量把产品送到采购者手中，作为礼品公司应该考虑到各种可能发生的意外事故，所以在任何一次服务中都要考虑应急的措施和补救的措施，把产品按时保质保量送到我们采购者手中才算是提供了完善的、基础的服务。其次，站在采购者的角度上着想，比如能否将所提供产品融入到我们的采购方案中来，让我们的促销方案更加完善更加能给吸引消费者的眼球。