【中国礼品网讯】随着电子商务的发展，网购作为新型购物方式已逐步为广大消费者所认可和接受，其中，中青年成网购主力，但是尽管到了今天电子商务已经渗透我们生活的方方面面了，网民仍对网络购物有所顾忌，对进军网络销售的文具厂家来说，提高网络诚信，做好售后服务，建立优良的诚信商誉十分有必要。
有数据显示，消费者对网店诚信的感受不一，在网上购物时，感觉网店的诚信度总体比实体店高还是低时，26%的网民表示“不同网店的诚信度不一样”，16.1%表示“购买不同商品的诚信度不一样”，14.6%表示“不同网站的诚信度不一样”，以上三者合计比重56.7%，此外，7.6%的网购市民表示网店的诚信度高于实体店，18.5%表示一样，14.1%表示低于实体店，还有3.1%表示不知道或不清楚，显示网购市民对网店的诚信评价仍有较大保留。
据中国互联网信息中心《2013中国网络购物市场分析报告》数据显示，中国网购用户规模已达到2.42亿人，2011年中国网购规模已经超越日本位居世界第二，2012年网购交易规模达人民币12,594亿元，年增长达66.5%，网购有着很广阔的市场，将被越来越多的人所认可和接受。
然而网店品质良莠不齐，网购中也存在欺诈、劣质、不实描述、退换难等问题，如何维护消费者权利，是“网购族”最为关心的问题之一。对文具供应商来说，进军电子商务是拓展业务渠道的一条有力方法，然而如何做好有千万种技巧，而万变不离其宗的是保持诚信的态度。
文具网店在给消费者提供丰富、周到的购物体验的同时，应及时做好售后服务，建立优良的诚信商誉，这也是吸引和留住网购消费者的重要因素。