【中国礼品网讯】2013年，电子商务快速渗透家纺行业，“双十一”罗莱家纺天猫旗舰店一天的销售额达到了1.55亿元，富安娜线上销售额也达到了1.16亿元，这都给家纺行业的线上渠道发展树立了新的里程碑。相关数据还显示，在天猫的各个行业中，家纺销量稳居前10名。中国家用纺织品行业协会提供的数据显示，网络渠道家纺产品2013年1—10月的销售额达530亿元。照此速度，预计本年度家纺产品网上销售额将可突破600亿元。
以加盟模式快速扩张的家纺行业，以此为契机，开始推行“O2O”模式。富安娜目前正在直营渠道和部分重点加盟商试点“O2O”模式，以后将结合试点情况逐步向全国推进，预计三年内全面铺开。富安娜正在做的“O2O”尝试即是希望能够打通线下线下的区隔，比如在线上下单，可以去距离买家最近的实体店提货；也可以在实体店体验过后，再从网上下单购买。
为了平衡线上与线下加盟商的利益关系，罗莱根据线上生成订单的地址，将销量分配给线下加盟商，直接根据销量的一定比例给予线下加盟商现金返利。一些家纺商则专门开发线上特供品，避开与线下的冲突，如喜爱多90%的线上产品都是差异化产品。
记者点评：“O2O”模式的核心是将线上线下两种渠道打通，消费者可以在线上下单，通过线下的实体店体验、拿货。这种模式在服装行业的大规模尝试已经开始，家纺行业紧随其后，用电商的思维和速度尝试新渠道，代表了企业营销渠道创新的趋势之一。
虽然家纺业涉足该模式困难重重，家纺类商家如果想在线上占据更高的市场份额，O2O模式的推广是大势所趋。从线上反哺线下，线下家纺业分散的格局也将如同线上般得到大幅度的提高，先占优势，建立壁垒，是具有远见卓识的家纺企业需要开始准备的。