【中国礼品网讯】虽然大多数人都认为对礼品的需求度非常高,礼品选择的专业性非常强,完成一次高质量送礼活动需要投入的时间和精力都非常大。但当对礼品产生需求时,只有很少一部分人在第一时间想到找礼品公司,在想到礼品公司的人中只有一小部分人通过礼品公司完成了自己的送礼活动。那么,客户为何不愿意找礼品公司完成服务呢?
为什么会出现这样的结果?我们来分析一下。
“和很多礼品公司一接触,他们就只管推销自己的产品,不管我们有什么样的需求,买礼品送给谁、做什么,叽里呱啦一大堆,就是强调他们的产品怎么好,性价比怎么高。好像他们的产品就是一个包治百病的万金油。”这是我们在和客户交流中听到的声音。
“很多礼品公司,虽然叫礼品公司,但是和商贸公司没有什么两样,我们要什么,他给我提供什么,很少给我们有价值的参考和建议,价格和其他渠道的供货价格也差不了多少。时间长了,觉得买礼品找礼品公司还不如通过商场等其他渠道方便快捷。”
“功利性太强,专业性太差。”是很多客户不愿意找礼品公司的主要原因。
作为客户心目中的专业性礼品服务机构,礼品公司在抱怨生意越来越难做,客户越来越挑剔的同时,不妨想一想:在和客户的交往中,是一味地给客户推销自己售卖的产品;是仅仅局限于满足客户对商品的需求;还是通过专业的知识,帮助客户完成商品到礼品的转化,使礼品投入创造超越期待的价值?
国美不生产电器,销量却超越任何一个生产厂家;同样的药剂,医院的价格比药店贵几倍患者还排着队买;律师不提供任何物质性产品,但是它的服务价值支撑了15000余家律师事务所的生存。
礼品公司只要用心,相信消费者一定能够感觉到,才能成就消费者身边专业的礼品顾问。