【中国礼品网讯】产品的的质量是衡量其价值的重要变现形式之一,礼品要有新意,但是其质量问题绝对不能马虎。
礼品是情感表达的良好载体。相对来说,礼品的购买者除了要考虑品牌形象、时尚潮流、价格区间和受礼者接受程度与品位等因素,对于产品品质的介入程度要低很多,但不等于企业可以忽视品质的稳定与提升。而且,由于礼品的购买者和最终使用者(受礼者)是分离的,二者之间的情感表达要实现真正“落地”,就必须借助礼品本身的品质来完成。近年来,保健品行业各种负面新闻出现不少,主要集中体现在“虚假宣传”或者“夸大宣传”等方面,本质上突出反映的是不少保健礼品本身的产品品质存在着先天的硬伤,这也在一定程度上透支了市场对行业的信任度。只有解决了礼品品质在功能层面(健康、环保、稳定、持续提升)的消费需求,礼品企业才能为后续的营销推广活动提供最基本的品牌背书功能。
综观跨国品牌的发展历程,无论是宝洁、西门子,还是索尼、通用等品牌,都将产品质量的提升作为企业获取长期竞争优势的发动机,因为它们深知只有保持产品质量的恒久稳定和持续提升,才能固守营销的原点——企业产品或者服务能够有效地满足顾客在功能或者精神层面的综合需求。而且,在这个过程中,顾客对产品功能的卓越体验是精神认同的必要前提。因此,产品可以被看做一切营销工作的原点,而各种各样的品牌营销活动的设计与实施也将是一个从产品出发最终回归到产品的顾客全面体验过程。从产品入手,不断提供给顾客卓越的解决方案应该是企业亘古不变的竞争原则,也是任何企业存在于商业环境中的生存保障。
根据礼品购买者的消费情景的不同,如礼节型消费、办事型消费、自支型消费、公款型消费,也需要企业用更为发散的思维来看待产品的品质层次。在不同消费情景下,礼品购买者对于产品品质的需求层次也会呈现较大的差异,企业需要将渠道特征、品牌定位、价格范围和包装设计等因素综合考虑,在它们之间作出良好的平衡,才能满足礼品不同消费情景下对于产品品质的多层次需求。礼品购买的消费情景可分为四种:一是花自己的钱,办自己的事,这时购买者的关注重点为性价比最优;二是花自己的钱,办别人的事,这时购买者的关注重点为价格低廉;三是花别人的钱,办自己的事,这时购买者的关注重点为品质最好;四是花别人的钱,办别人的事,这时购买者的关注重点为优质优价。