【中国礼品网讯】“新奇特”这三个字不知难倒了多少礼品公司采购者。并不是没有好产品拿给客户看,而是客户口味越来越高,需要不断地刺激他的眼球。那礼品公司的采购者究竟需要如何做呢?
1、必须要了解客户需求。这虽然是个老声常谈的问题,却也是重中之重。客户通常不会明确的表达意思,他们的需求可能是概念性的,是模糊的。可能是某类产品,也可能只知道针对某类人群。这时礼品公司的产品提案是整个交易达成的关键点,必须要把客户的需求挖掘清楚,并结合到具体的产品中去,要比客户还清楚他们需要什么。这也是礼品公司是否优秀的标准之一。准确而富有创意的产品提案不但能带来丰厚的回报,还会大幅提升礼品公司存在的价值。客户越是惊喜,越是愿意向礼品公司表达自己的意图和想法,由此会产生一种良性循环,礼品公司业务才能顺风顺水蒸蒸日上。
2、必须要有丰富的采购资源。采购资源对礼品公司来说是一种知识基础。没有这种基础,客户提出需求也想不到有什么好产品能够派上用场。俗话说见多识广,礼品公司必须要事先看过很多很多东西,了解市场上最新的产品动态,不然只能“礼到用时方恨少”了。礼品公司的采购通常会采用一下几种方式来不断搜集
A、淘宝:内容多,图片多。但行业针对性不强,大部分的利润空间不适合礼品行业。
B、阿里巴巴:内容多,价格合适,支持在线下单。但老旧产品较多,新意不足。
C、行业内广告杂志:产品较新,但杂志篇幅受限,品种也较少。可能还需要支付一定的订购费用。
3、做好售后服务。礼品贸易不能当成一锤子买卖。销售行为结束之后应该主动收集客户的反馈,在使用中的问题有哪些。这不仅会提升礼品公司的服务水平,也是一个很好的收集客户需求的机会,要先于客户看到,先于客户想到。主动提出方案,为客户服务。
所谓“新奇特”不能之停留在产品表面,而要融入到礼品公司服务的环节中去,如此才能达到以产品打动客户,以服务维护客户,以口碑吸引客户的目的。这也是礼品公司较高的经营境界。