【中国礼品网讯】今天是一年一度的“3·15国际消费者权益日”到来之际，我们共同来关注一下礼品行业相关问题。长期以来，花钱买产品的人不是使用者，使用产品的人不是直接购买者。这是礼品在市场流通中的一个最大特点。这一特点让礼品企业貌似拥有了一个十分“有利”的局面：假如礼品存在一些质量问题，由于购买者不是直接使用者，因此难以发现;而使用者因为不是自己花钱买的，一般很少进行投诉，礼品公司藉此有了一个很大的“空子”可钻。
然而，这样的“空子”好钻、可钻吗?正所谓，创之不易摧之一瞬。让我们一起来看看几家曾经名噪一时的中外企业，曾经做得很不了不起，但一步不坚持就陷入了“质量罗生门”。看看它们是如何陷落在产品“质量门”里的——
第一、双汇深陷瘦肉精危机
2011年上半年，双汇深陷瘦肉精危机。瘦肉精事件让消费者谈“双汇”而色变，对其产品质量的信心在一夜间坍塌。此外，对于深陷“瘦肉精”事件的双汇集团来说，危机远还没有结束。股票市值挥发等状况随之而来。
第二、三聚氰胺击垮三鹿
两年前的三鹿破产事件，想必在国人的心中尚未远去。这家曾经一度成为中国最大奶粉制造商之一、奶粉产销量连续15年全国第一的大型乳业集团，因直到今天仍被人们时时提起的三聚氰胺事件，在2008年12月24日，被法庭颁令破产。
第三、冠生园因过期月饼馅料退出市场
2001年9月3日，中央电视台对“南京冠生园大量使用过期馅料生产月饼”进行了曝光。随后，南京的各大商场、超市纷纷停售冠生园月饼。而2004年7月25日，南京冠生园食品有限公司的债权兑付工作全部结束，曾经叱咤全国食品行业辉煌一时的南京冠生园走完了凄凉破产路。这也是我国首例因市场失信而宣告破产的典型案例，且发生在有百年历史的老字号企业。
三大案例对礼品企业的共性启示应该是——“质量”是一个企业的资本;“质量”是一个客户最想要的无价;“质量”是一个消费者最基本的保障!换而言之，采购方之所以买你的礼品，是缘于一份信任，是因为他觉得你提供的礼品是安全的。如果你提供的礼品无法保证质量，无法为礼品的直接使用者提供一份最基本的保障，那么客户也随之会丧失对你的那份信任。而一个失去了客户信任的企业，也就失去了生存的根基，终难逃被淘汰的命运。
结语：生活在当代社会，信任与被信任，都是难得的“大幸福”!3·15消费者权益保护日是为保护消费者的权益而设立的，人心是最柔软却也是最忠诚的。礼品供应商和礼品经销商只有用过硬的产品质量与良好的售后服务品质才能赢取人心，巩固消费者的品牌忠诚度。因此，值此3.15之际，礼品网给出的行业观点是“3·15规范礼品行业质量：少钻‘空子’”，希望引以为鉴。