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  • 积分兑换家居类礼品有希望和失望

  • 中国礼品网 2013-03-14 11:09 责任编辑:张希志
  •   导读:积分能够换回来怎样的“大礼”?一套期待已久的床上四件套还是一块洗碗布,这就得视个人积分的多少了。但是,不容忽视的,在积分兑换家居礼品既有希望,也难免有失望之处。
  •   【中国礼品网讯】“尊敬的用户,您尾号为***的信用卡积分将在2013年3月21日到期,请及时兑换礼品”……时下,各种积分兑换提醒不断,信用卡积分、通讯运营商等积分兑换礼品进入高潮。积分能够换回来怎样的“大礼”?一套期待已久的床上四件套还是一块洗碗布,这就得视个人积分的多少了。但是,不容忽视的,在积分兑换家居礼品既有希望,也难免有失望之处。

     

      积分兑换家居类用品以家纺、厨具为主

     

      积分兑换礼品是商家拉拢客户的惯用招数,在日常生活中我们对积分兑换并不陌生,从通信运营商、银行到超市卖场我们都会遇到积分兑换礼品。记者查阅各大通信运营商、银行等网站发现,积分兑换产品多种多样,从儿童积木,到录音笔,再到车载导航,涉及数码、书刊、化妆品等多个类别。家居用品类是积分兑换的一个主要类别,主要以家纺和厨房用品居多,在日常生活中都能用得上。

     

      而在电信天翼积分商城网站上,家居生活类的积分兑换产品中一款市场价标为298元的爱情海多用休闲毯,需要用7730积分兑换;而一款市场价标为154元的荣事达电热毯,则需要兑换积分11390分。在中国联通积分商城上,家居用品也包含了家纺用品、厨房用品、家居杂物三类,种类不多,但也以家纺和厨具为主,其中一款金号双条毛巾礼盒,需要兑换积分3600分,而苏泊尔爱家二件套锅,则需要10600积分。

     

      积分兑换商品缺货等问题频出

     

      积分兑换的过程中,消费者遭遇的还不单单是缺货。有消费者反映,积分兑换商品所标明的的市场价,实际上都比市场价有所抬高。记者查询对比多款产品的价格,确实存在该种情况,如爱仕达可立盖铸铁炒锅ZK8330E,天翼积分商城的市场价标为199元,需要用16460积分兑换,而在京东、苏宁易购等电商网站,该款炒锅的价格均为150元左右。

     

      此外,编者查询多个银行信用卡积分网站发现,积分兑换产品多由供应商负责售后,由银行负责协商解决,而有消费者反映,积分兑换的产品,如需退换货,几经周折,售后服务不尽人意。还有,送货物流问题也是积分兑换活动的一大硬伤,相比一般的网购,积分兑换产品的送货速度让不少人吐槽。“都一个星期了怎么还没有发货?”“为什么我订的货发了快递一直没到,查了快递单号一直都在上海,都寄了五天了,第一次订购就让人很失望”……

     

      结语:礼品本应该让人感受的是一种惊喜或者喜悦,而从积分兑换到产品售后,这个中滋味,只有亲历积分兑换的消费者才能明白。一笔笔消费换来的积分,为了兑换一套心仪的床上四件套,如果需要经过缺货、“慢递”、客服电话接不通等关卡,原本的满怀欣喜,也只剩下失望了。要留住顾客的心,各种积分的运营商们和家居用品企业还需共同努力解决好这些问题。

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