【中国礼品网讯】国内家用电器类产品市场，在2007年全球经济危机爆发后的几年间，步入一个快速的转型期，家电产品的普及使得不仅消费结构发生变化，更是冲击到消费理念的革命。
特别是近几年互联网思维的洗礼，消费观念和消费行为更是发生了颠覆性的革命，如果意识不到这一点，还是按照以往传统思维去看待市场，不仅会感到市场难做，甚至会被市场清洗出局。
消费观念三大变
经济学理论告诉我们，经济发展水平带来的收入水平改善，是消费行为发生变化的基础。我国经济经过改革开放三十年后，人们的经济收入水平已经发生了天翻地覆的变化。特别是进入21世纪后，中国经济一直是保持在两位数的增长，直至2007年全球经济危机爆发，中国经济仍然是全球经济增长最快的国家。
国民收入水平的大幅提高，物质供应的极大丰富和多样，促使国内消费理念也随着发生了巨变，从而带来的消费行为三大变化：
第一，家电产品不再是保值财产。我们知道，在上个世纪90年代之前，中国人眼中家用电器，不仅是一个高档奢侈用品，同时还具有财产保值作用。在经过二十多年经济发展之后，当年的奢侈用品，在普通居民生活中的资产比重逐步降低，完全不再具有增值保值功能，成为当今生活的必须品，甚至成为赶时髦的日用品。在中心城市家电产品的普及已经完成，更新需求已经占据主导地位。
第二，认知和购置产品渠道增多。消费者以往认识一项新产品，基本上都是通过报刊、电视广告，或者是人们之间的口口相传。而现在认识和认知的途径已经是更为多元化，有了比以往更为便捷的网络和移动终端。过去必须进店才能购物，已经改变为网购或者是移动购物，便捷程度是以前想都不敢想的。特别是80后，对网购和移动购物的依赖程度非常高，一些年轻人的生活用品已经全部实现上网消费。
第三，体验成为购买的重要途径。在物质供应紧张的21世纪之前，民众购物是没有更多选择的，供应商提供给市场什么商品，消费者没有选择的余地，就得按照提供去购买。1989年甚至会出现抢购商品的现象。进入到新世纪后，商品供应逐渐放开，家电商品逐步国产化。进入到21世纪10年代后，家电产品的普及已经进入高潮，彩电、冰箱、洗衣机已经基本普及。产能过剩已经是家电制造业的一个特征，商品丰富则是家电市场的特征。
在商品极大丰富基础上，消费行为不再是厂商提供什么买什么，而主动权已经转移到消费者一边，成为消费者需求什么，厂家就得生产什么，商家就得卖什么。在这一背景下，消费者的体验就成为购买行为落地的重要环节。
应对首当换观念
可以这样讲，很多人至今还不明白的厂家和商家一夜之间就倒掉。其实，重要的一点就是他们还把现在当成商品短缺时代，完全还是我厂家生产什么，商家就得卖什么，消费者就得买什么。这种思维观念主导下的厂家、商家，完全忽视消费者的地位转换，怎么能够满足当前的市场需求，不倒闭才是怪事。
不论是厂家，还是商家，换观念已经是刻不容缓。否则你过去就是再强大，消费者不买你的帐，还是要被市场无情的所抛弃。这样的案例比比皆是，厂商不可以再在市场趋势面前抗衡，顺应变革、转换思维才有未来。
一是品牌推广不可缺失。在互联网时代，消费者获取信息的途径和平台已经多元化，一些厂商就认为品牌已经不重要了。其实，这是一种极端错误的理念。正是因为现在的消费者获取的信息碎片化，导致了消费者在碎片化信息中难以获取自己需要的，所以品牌的价值才凸显出来。目前，一种极端消费者行为正在走进人们的生活。极端消费者指的是消费者在自我约束上抛弃温和克制的一种行为。市场营销人员需要做出应变的策略，调整战术，以便保持消费者和品牌的联系。粉丝经济就是这种极端消费者的典型，品牌推广做得好，形成自己的强势粉丝阵容，就像滚雪球一样把自己的品牌越滚越大。
二是大数据应用开始落地。未来市场消费行为，数据量将会翻倍，隐私问题和品牌对顾客的干预将会成为消费者的核心问题。消费者对于能够调用他们数据的不明行为会变得非常警觉，企业将会面临数据匮乏的问题。因此，必须借助专业数据公司来帮助他们完成消费者行为的数字纪录，但是仍旧要指出消费者希望他们所有的设备都能够彼此通信、信息同步。 消费者对于连接状态的、无缝的共享需求将会帮助企业在数字隐私需求问题上进行平衡。
三是新技术产品的不断更新。家电产品阵容是随着科技发展不断扩容的，过去家电产品阵容上很简单，现在不但品类在逐渐丰富增多，并且整体家电的概念已经兴起。家电产品已经与住宅建设、装潢装修、智能控制紧密联系起来。未来的家电商，将会是整体家电的提供商，单打一的模式已经不能满足消费者整体配置的需求。
因此，家电厂商一定要从这几个方面综合性考虑未来的发展战略，跨界融合的案例将会越来越多，不转变观念，拒绝融合，被淘汰的概率会很大。
营销策略三板斧
营销转型其实不是一个小问题，而转变观念是转型的基础和关键，观念不转变很难有行动上的落实。营销转型确实很难，难就难在要破除以往的经验和既得利益，肯定会有很大的阻力。但是不在营销上进行策略的转变，可定会被竞争对手抢得先机。
营销的战略策略调整，是一项建立在以往体系基础之上的行为，必须要切合当前当地的实际，也不是空喊几声口号，而是一项扎扎实实的系统工程。
首先，专卖系统全面铺开。很多企业至今还没有把自己的专卖系统建立起来，这是最可怕的一件事。因为专卖店系统，作为是厂家最为稳定的渠道体统，格力之所以在空调领域牛气，就是拥有自己可控的专卖店系统。现在美的已经意识到了，才有了三年内建设4000家旗舰店的构想。如果其他厂家不在三四级市场抢夺专卖店系统，迟早会被先知先觉的企业所灭掉。商家一样，建立专卖店是给自己筑垒强大的城堡，厂家未来跟商家合作，基础就是专卖店。对商家来说，专卖店的数量和质量就是你最重要的砝码。
其次，线上销售不可或缺。线上销售近一年来突飞猛进已看出端倪，将来成为销售通路的一条重要组成部分。彩电是大件耐用品，2014年末线上的比例已经达到16%以上，2015年就有可能上升至20%以上。空调虽然有售后服务的制约，但2014年线上的占比也在8%左右，2015年会达到一成以上。就连格力这样对传统渠道特别以来的品牌，也已经在2014年“双11”主动上线，其他品牌就没有再犹豫的理由。
再次，体验营销最为关键。对于未来的消费者来说，现在的财富物质观已经发生质的变化，他们不再需要大量积累物质，而是要去积攒体验。 随着互联网科技的发展，任何物质之间的界限逐渐模糊，人性在科技中的闪现受到了赞誉。因为消费者与科技和信息随时保持连接，可以说80后他们永远在线。这种联系让他们持续地思考生活中每一件事的价值，特别是对任何新产品的体验。
而O2O体验营销模式的出现，是把这三者联系了起来。专卖店本身就是一个体验场所，线上线下的相互引流成为互动，这样的话企业的营销就可以在现实基础上向互联网时代过度。工业4.0时代的到来，赋予人们家庭生活更多的是乐趣，家电只是其中的一个很小的部分，但却不能够或缺。